![[국제물류론] 공급사슬 관련 사례-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/433/432453-0001.gif)
![[국제물류론] 공급사슬 관련 사례-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/433/432453-0002.gif)
![[국제물류론] 공급사슬 관련 사례-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/433/432453-0003.gif)
![[국제물류론] 공급사슬 관련 사례-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/433/432453-0004.gif)
![[국제물류론] 공급사슬 관련 사례-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/433/432453-0005.gif)
![[국제물류론] 공급사슬 관련 사례-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/433/432453-0006.gif)
![[국제물류론] 공급사슬 관련 사례-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/433/432453-0007.gif)
분야
hwp베스트바이(Best Buy)
◆ 고객지향형 서비스
◆ 고객지향형 서비스
◆ 공급업체와의 전략적 제휴
베스트바이는 출하계획과 재고량은 물론 제품의 성능과 가격까지도 통제할 수 있는 물류시스템을 갖추고 있다.
1. 제품정보 전 과정 추적
제품이 생산돼 매장에 도착하기까지 모든 과정에서 운송시스템 팀은 소매•재고관리시스템 팀과 연계를 유지하며, 재고관리시스템 팀은 수요 예측/보충시스템을 통해 광고, 계절 변동 등에 따라 제품 수요를 맞춘다. 한편 매번 취해지는 경보조치와 모니터링 결과는 하나도 빠짐없이 데이터베이스(DB)화돼 특정 예측모델에 활용된다.
2. 정보공유
⑴공급업체와 정보를 공유
공급업체가 소비자 수요를 파악하고 재고를 관리할 수 있도록 도움을 주는 한편 미국 상거래표준협회(VICS)가 개발한 ‘상호 공급 기획 예측프로그램(CPFR)’에 따라 미래수요를 예측한다. 또한 80%의 공급업체에 특정 라벨을 부착한 상품박스와 팰릿(Pallet)으로 출하하도록 함으로써 공급업체가 상품 유통 상황을 파악할 수 있도록 했다.
⑵매장과 정보를 공유
매장 판매원은 판매계획을 제품 생산 및 상품발송센터와 함께 공유, 매장의 신규 계획에 따라 운송수단을 갖추거나 배송을 조정한다.
⑶고객과 정보를 공유
베스트바이는 일부 상품에 특정 라벨을 지정하는 방식으로 고객이 보다 빠르고 편리하게 상품을 찾을 수 있도록 했다.
◆ 공급업체와의 전략적 제휴
1. 비용구조 전환
첫째, ‘현금-현물’방식. 베스트바이는 공급업체와 계약기한 내 대금 지불, 결산기간 단
