고객의 마음을 흔드는 하이컨셉 비즈니스 전략
분야
hwp2. 이종산업 간의 다양한 제휴 사례
3. 하이컨셉 비즈니스 전략
반대로 이종산업 간에 다양한 제휴를 통해 파트너십 관계가 맺어지기도 한다. 카드사와 패밀리 레스토랑의 제휴가 대표적이다. 이보다 더 예의주시해야 할 트렌드는 이종산업 간의 벤치마킹이다.
대표적인 예가 LG 전자의 총각네 야채가게 벤치마킹이다. 총각네 야채가게는 조카나 아들 같은 친근한 모습으로 주부들에게 다가가는 전략을 사용하였다. LG 전자는 이러한 교육 시스템과 생각을 벤치마킹 해 가전업계의 주 고객인 주부들의 만족도를 높였다. 이처럼 다른 산업군에서 벤치마킹의 핵심을 찾으면 참신한 서비스를 제공할 수 있다.
총각네 야채가게는 어찌 보면 당연한 부분을 공략했기에 설마 저것이 마음을 움직이는 비결일까 의심할 수도 있다. 그러나 다른 브랜드들은 사모님으로 대접받기보다는 친밀한 관계를 원하는 어
