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[보험학원론] 보험 판매 채널에관한 분석

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[보험학원론] 보험 판매 채널에관한 분석에 대한 자료입니다.

목차

1. 보험판매채널의 개념과 특성

2. 보험판매채널의 기능별 분류

3. 보험판매채널의 형태별 분류

본문내용

1. 보험판매채널의 개념과 특성

개념
보험상품 및 서비스를 사용하고 소비하는 과정에서 서로 연관된 조직의 집합

특성
보험상품과 고객의 특성에 기인함
보험회사의 주도로 수요가 개발됨
보험상품을 설명, 설득하는 고도의 전문성과 신뢰성이 중요시됨

2. 기능별 분류

1) 종속관계
내부형 : 법적으로 그리고 실제적으로 보험회사의 일부
연계형 : 법적으로는 독립적이지만 계약에 의하거나 사실상 보험회사에 연계된 조직
외부형 : 법적, 계약관계, 사실관계 측면 모두 보험회사와 무관

2) 통합
직접판매채널 : 보험회사와 계약자의 직거래
간접판매채널 : 보험회사와 계약자의 매개조직을 통한 거래

3) 지역
지역판매채널 : 영업지역이나 고객 주택, 회사에서 영업활동
중앙판매채널 : 본사에서 행하는 우편판매, 전화판매, 인터넷판매

4) 주도권
계약자주도채널 : 합리적인 고객 또는 기업고객 경우의 주도권-> 계약자
보험회사주도채널, 모집인주도채널 : 새로운 형태의 보험이 필요한 경우의 주도권-> 보험회사, 모집종사자

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