[사회복지행정론] 사회복지 마케팅과 홍보

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    [사회복지행정론] 사회복지 마케팅과 홍보에 대한 자료입니다.
    목차

    1부. 사회복지 마케팅의 기본적 이해
    1. 사회복지 마케팅의 개념과 목적
    2. 사회복지 마케팅의 필요성
    3. 사회복지 마케팅의 특징



    2부. 강북수화통역센터의 실제 사회복지 마케팅 실행사례

    1. 강북수화통역센터 소개
    2. 강북수화통역센터가 제공하고 있는 서비스 현황 및 사업계획
    3. 강북수화통역센터 마케팅 및 홍보 현황
    1) 마케팅 및 홍보 현황
    2)기관의 마케팅 전략
    3)기관의 마케팅 성과와 평가, 어려운 점


    3부. 사회복지조직의 마케팅 과제

    1. 강북수화통역센터 마케팅 한계
    2.강북수화통역센터 마케팅 부분 향후 전략


    4부. 참고문헌

    본문내용

    1-3 사회복지 마케팅의 특징(기업과 비교되는 특징)
    사회복지 마케팅은 그 목적이 이윤 추구에 있는 일반 기업과는 근본적으로 다르므로 기업과 비교되는 고유한 특징을 지닌다. 그 특징은 다음과 같다.
    1. 사회복지 마케팅은 복지 조직의 외부 욕구를 강조한다는 점에서 기업의 내부 욕구를 강 조하는 기업마케팅과 특징적 차이를 보인다.
    2. 사회복지 마케팅은 비영리를 추구하고 목표시장과 사회이익을 위해 봉사한다는 목적을 지니므로 목표시장이나 사회에 이익을 부여하며 본래의 목적인 이윤을 추구하는 기업 마 케팅과 차이를 보인다.
    3. 사회복지 마케팅은 사람들이 원하는 활동을 조직에 위임하도록 유도시키고 목표 시장의 태도와 행동을 사회복지 프로그램에 대해 긍정적이고 지지적으로 변화시키기 위해 노력 하지만 기업 마케팅은 기업이 보유한 상품을 사람들이 구매하도록 설득하고 시장이 원하 는 필요와 욕구 충족을 위해 노력한다.
    4. 사회복지 마케팅은 마케팅의 대상을 사회의 전반적인 이슈나 이념 등에 초점을 맞추나 기업 마케팅은 아이디어를 수단으로 하여 상품과 용역을 그 대상으로 둔다.
    5. 사회복지 마케팅은 상품과 서비스뿐만 아니라 사람, 장소, 조직 등에 초점을 맞추나 기업 마케팅은 대체로 상품과 서비스에 관심을 둔다.
    6. 사회복지 마케팅은 지지, 노력, 시간 등의 무형으로 이루어질 수 있지만 사회복지 마케팅 은 일반적으로 화폐 형태로만 이루어질 수 있다.
    7. 사회복지 마케팅의 목표는 복합적이고, 재정적인 문제들을 벗어날 수 있으나 기업 마케 팅의 목표는 일반적으로 재정적인 것이며 투자에 대한 이익과 판매, 보고의 형태로 진술 된다.
    8. 사회복지 마케팅의 이익지불은 수혜자나 후원자와 관련이 없을 수도 있지만 기업 마케팅 은 그 이익이 보통 고객의 지불과 관련된다.
    9. 사회복지 마케팅에서는 경제적으로 가능성이 없는 시장 분할도 기대되거나 요구되지만 기업 마케팅은 현재 또는 잠재적으로 가능성이 있는 시장분할을 위해 노력한다.
    10. 사회복지 마케팅의 고객시장은 두 개로서, 수혜대상자 시장과 후원자 시장을 보유하지 만 기업 마케팅은 단일한 고객시장을 보유한다(장천식, 2010:227-228).

    2-1. 강북수화통역센터 소개

    서울특별시 강북구 수유동에 위치한 는 2004년에 청각․언어장애인들이 의사소통곤란으로 겪는 일상생활의 불편을 최소화하여 이들로 하여금 사회참여의 여건을 조성함으로써 장애인과 비장애인이 더불어 사는 사회분위기를 조성하기 위해 설치되었다.
    강북수화통역센터는 강북구에 거주하는 청각․언어장애인들에게 상담․지도, 수화교육 및 보
    참고문헌
    장천식(2010) 사회복지 행정론. 일각
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