소개글
[마케팅] 던킨도너츠의 마케팅 전략에 대한 자료입니다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. Introduction
2. 기업/제품/서비스
3. 제품
4. 서비스
5. Marketing Objective
6. 던킨도너츠의 STP전략
7. Marketing Mix
Ⅲ. 결론
본문내용
4. 서비스
던킨도너츠는 고객의 기대를 맞추기 위해 고품질의 다양한 도너츠와 커피(Quality),
청결(Cleanliness), 친절(Sincere Service)을 위해 노력하고 있습니다.
던킨도너츠는 off-line교육과 on-line교육,Cyber learning Center
(www.dunkinschool.co.kr) 으로 교육관리를 보다 체계적으로 실시하고 있습니다.
(1) 미션
던킨도너츠는 일정기간동안 고객에게 특별한 미션을 주어 참여을 유도하고, 홍보의 효과를 거두어 고객과의 유대를 높여줍니다.
(2) 이벤트
던킨도너츠는 여러 이벤트를 통해 고객에게 다양한 혜택과 흥미를 유발시킵니다.
5. Marketing Objective
던킨도너츠는 마케팅 전략을 통해서 고객에게 브랜드 이미지를 확장하고, 매력과 친근함을 느끼게 합니다. 또한 판촉행사를 통해 매출증대를 유도하고 안심하고 먹을 수 있는 도넛을 제공하는 것을 목적으로 합니다. 그리고 다양한 활인제도를 통해서 고객에게 좀 더 저렴하게 제품을 제공할 수 있습니다.
6. 던킨도너츠의 STP전략