소개글
[금융기관론] KB국민은행 분석에 대한 자료입니다.
목차
1. 국민은행 소개
1)기업소개
2)연혁 및 실적
3)국민은행의 경영이념
4)경영비전 및 핵심가치
2.국민은행 현황
1) 조직도
2) 임원현황
3)임직원 현황
4) 영업점 현황
5) 자동화기기 설치 상황
6) 대주주, 주식소유상황
7) 신용평가등급
8) 은행의 인수/합병 및 금융지주회사의 등장
9)이자율 비교
3.국민은행 1/4분기 경영실적 및 경영현황
1)은행 BIS비율
2)국민은행 손익계산
3)은행 자산/부채
4)은행자산 건전성 총괄
5)은행부문별 대손충당금 전입현황
4.국민은행 비교분석
1)타 은행과의 비교
5.문제점 분석 및 해결방안
1)세계 금융위기속의 카자흐스탄 은행인수
2)대대적인 점포 통폐합
3)자기자본 비율의 불투명
4)금융지주 회사로 전환으로 통합금융 SYSTEM의 필요성 대두
6. 국민은행 발전방향
-국내의 국민은행-
-세계의 국민은행-
7.맺음말
1)우리들의 생각
본문내용
6. 국민은행 발전방향
-국내의 국민은행-
미래의 경쟁력은 서비스이다. 기존의 고객과 신규고객의 관리로 경쟁력을 높여야 한다.
현재 시장의 상황 : 기술 진보, 인구 통계적 특성변화, 고객 행태 변화 등으로 인하여 중 산층 및 고소득층 개인고객, 중소기업, SOHO 시장의 매력도가 증대.
소매금융
고소득층
-인구 노령화
-고소득층 인구 증가
-정교한 투자 상품. 금융 자본 서비스 수요 증가
중산층
-개인 대출 수요 증가
-고객 유치비용 감소
-교차 판매기회 증가
서민층
-기술 진보에 의한 비용 절감
-자동화기기 및 인터넷 채널로 이전의 어려움
-소득 불평등 심화
기업 금융
대기업
-자본시장의존도 증가
-외국 금융 기관과의 경쟁 심화
-무수익 여신 증가
중소기업
-정교한 금융 서비스 수요
-인터넷 결제 거래 확대
SOHO
-새로운 결제 수단의 대두
-신경제 창업 증가
-자영업자수 증가
※SOHO(Small Office-Home Office) 소규모 또는 집에서의 독립적 형태의 사업
1. 소매금융
1)고소득층-“평생고객”
KB에 대한 기여도 및 충성도가 높은 고객을 우대고객으로 세분화하고 대상고객에게 차별화된 서비스를 제공하여 거래 심화를 유도함으로써 개별고객의 가치를 증진시키고 평생 고객화를 추진하는 제도로써 고객가치에 부합하는 고객세분화 추진, 세분고객별 차별화 서비스 체제 확립, 크로스 셀링/업 셀링을 통한 고객 점유 증대, 제도에 의한 우량고객 신규획득/유지/육성 등을 통하여 고객가치를 증진하고 평생 고객화를 이룩한다는 제도이다. 이는 결국 장기적인 수익기반 확대를 최종적인 목표로 삼고 있다.
고소득 고객확보는 기업에 있어서 가장 안정적인 보험이다. 왜냐하면 상위 20%로의 고객
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[기획/2009 금융IT 혁신과도전③: 금융지주회사와 통합 금융서비스 시대]
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