The Sims Online 사례연구
분야
doc2.goal
1)Alternative Goals 및 Goal선정의 당위성
2)온라인상에서의 성공은 입소문에 의한 많은 고객 확보 및 Communication 활성화
3.장애요인
1) 출시초부터 Hard core gamer를 소외시키는 위험성 내포
2) The Sims Online (TSO)의 게임 이미지가 십대소녀들을 위한 게임
3) Monthly subscription fee의 무료는 막대한 Cost recovery와 Profit 창출이 어려움
3.해결방안
1) 스토리 마케팅, 입소문 마케팅을 통한 가입고객 창출 및 극대화 방안
2) 가입고객 증대 및 이를 기반으로 한 다양한 수입원 확보
1. Goal
- 10대 청소년층(특히, 10대소녀층)을 주대상으로
- Monthly subscription fee의 무료 (온라인 게임을 인터넷에서 무상으로 사용) 및
- Credit card없이 온라인 가입 등록을 간편화한
- The Sims Online (TSO)의 Launch를 통해 가입고객수 확대 및 시장확대를 수행함.
(출시후 1년내 가입고객 160Millions, 온라인게임 Market Shard 30% 달성 )
2. Impediment
• 출시초부터 Hard core gamer를 소외시키는 위험성 내포
• The Sims Online (TSO)의 게임 이미지가 십대소녀들을 위한 게임으로 정착될 수 있음.
• Monthly subscription fee의 무료는 막대한 Cost recovery와 Profit 창출이 어려움.
3. Solution
• 스토리 마케팅, 입소문 마케팅을 통한 가입고객 창출 및 극대화
- 10대를 중심으로 학교와 친구를 중심으로 한 스토리 마케팅, 입소문 마케팅 수행
• 가입고객 증대 및 이를 기반으로 한 다양한 수입원 확보
§ TSO의 가구나 집기등에 기업의 제품 간접 광고(Product Placement) 확보
§ TSO에 가구나 물건들을 구매하는 Simoleons(simulated money) 적용 및 확대
§ 성인을 위한 유료 성인관, Ghost관, 우주전쟁관등의 지속적인 Contents 확대
(유료 Monthly subscription fee운영)
§ TSO를 활용한 교육프로그램 개발
§ 대규모 가입고객 자산을 기반으로 기업의 배너광고, 신제품 설문조사 및 선호도 조사 채널 활용을 통한 수입원 확보
II. Electronics Arts의 Goal, Impediment & Solution Analysis
