사회복지 서비스 전달체계의 개념과 원칙을 기술하고 현행제도를 대입하여 분석하라.
분야
hwp사회복지 서비스 전달체계의 개념은 사회복지 서비스의 공급자와 고객간을 연결시키기 위한 조직적 장치이다.
사회복지 서비스 전달체계는 구조 및 기능적 분석에 따라 서비스전달을 기획 지원 및 관리하는 행정체계와 전달자가 소비자와 상호접촉을 가지면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계로 구분된다.
사회복지전달체계의 기능을 행정기능과 서비스 제공 기능으로 나눈다면, 행정기능은 서비스의 전달 업무를 원활히 하기 위한 기능이고 서비스 제공기능은 소비자의 욕구에 응하여 서비스를 직접 제공하는 기능이다.
그리고 사회복지서비스 전달체계는 운영주체에 따라 공적 전달체계와 사적전달체계로 구분된다.
사회복지 서비스 전달체계 구축의 주요 원칙은 다음과 같다.
첫 번째, 전문성(specialization)의 원칙이다.
사회복지 서비스의 핵심 업무는 전문가가 담당해야 한다.
두 번째, 적절성(adequacy)의 원칙이다.
사회복지 서비스의 목표달성과 욕구충족을 해야 한다.
세 번째, 포괄성(comprehensiveness)의 원칙이다.
다양한 문제나 욕구를 동시에 또는 순차적으로 해결해야 한다.
최송식 외 공저, “사회복지의 이해
”박용순 저, “사회복지개론”, 학지사
이재환, “사회복지행정론”,
행정학박사저 이상용, “사회복지서비스전달체계의 변용에 관한 연구”
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