![[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484343-0001.gif)
![[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484343-0002.gif)
![[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484343-0003.gif)
![[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484343-0004.gif)
![[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484343-0005.gif)
![[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484343-0006.gif)
![[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484343-0007.gif)
![[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484343-0008.gif)
![[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484343-0009.gif)
![[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484343-0010.gif)
![[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484343-0011.gif)
![[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484343-0012.gif)
![[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484343-0013.gif)
![[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484343-0014.gif)
![[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484343-0015.gif)
![[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484343-0016.gif)
![[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484343-0017.gif)
![[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484343-0018.gif)
![[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484343-0019.gif)
![[마케팅 조사] 홈플러스 1위 도약을 위한 마케팅 전략-편의표본추출법을 통한 고객조사-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/485/484343-0020.gif)
분야
pptx2. 조사 배경
3. 조사 방법
4. 조사 결과 분석
5. 결론 및 마케팅 전략
홈플러스의 지금까지의 동향은 매우 주목할 만한 것이며 매년 우수한 성과를 내고 있다. 하지만 이마트와의 더욱 치열해진 경쟁과 롯데마트 등 제 3의 경쟁자들의 성장, 그리고 성장을 저해할 수 있는 그 외 외부 환경과 조건들이 홈플러스가 지속적으로 괄목할 만한 성장을 이루어내는데 걸림돌이 될 것이다.
한달 평균방문은 2회에서 3회가 45%이상으로 가장 많았고 방문하는 요일은 주로 주말이 가장 많았으며 요일에 상관없이 방문한다는 응답도 41%나 차지했다. 평균 구매량은 약 1만원에서 10만원 이하에서 거의 나타났으며 방문시간도 13시부터 22시까지 사이에서 거의 대부분의 분포를 차지했다.
이용객들이 좋아 하는 할인점의 혜택으로는 one + one 혜택이 63%로 압도적으로 높게나타났고, 포인트 적립(21%), 할인쿠폰(12%)이 뒤를이었다.
이용객들이 기대하는 서비스로는 자유로운 이용시간이 52%로 가장 높게 나타났고, 그 다음으로는 환불을 제외한 3가지 항목이 고르게 나타났다.
이용객들이 쇼핑 이외에 시설이용에 대해서 조사한 결과 화장실이 48%로 가장 많았고 그 외에도 식당,휴게시설을 많이 이용하는 것으로 조사 되었다.
상관분석은 상관계수를 통하여 상관관계를 검증하였으며 척도는 0~0.2: 상관없음 0.2~0.4:약간 관계 있음 0.4~0.6: 관계 있음 0.6~0.8: 매우 관계 있음 0.8~1: 거의 일치 정도로 하였으며 마지노선이 0.2 이상만 넘어도 어느 정도 상관관계가 있는 것으로 보았다.
회귀분석 결과에서 나온 것과 같이 제품 쪽에서 많은 상관관계가 나타났고 이를 마케팅 쪽에서 이용 하기 위해 제품과 관련하여 보다 세부적인 항목으로 나눈 가설을 검증해 보도록 하였다.
가설1 : 제품의 신선도와 가격의 저렴도와는 상관관계가 있을 것이다.
위의 가설을 바탕으로 제품4와 가격 5의 상관관계를 분석 하였고 pearson 상관계수가 0.095로 나타났다. 보통 상관관계가 있음을 나타날 때에 최소 0.2 이상을 잡고 있기 때문에 이 상관분석 결과 제품의 신선도와 가격의 저렴함에서는 상관관계를 찾을 수 없었다.
