[호텔경영론] 인터컨티넨탈 호텔(IHG) 경영 사례 연구

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소개글
[호텔경영론] 인터컨티넨탈 호텔(IHG) 경영 사례 연구에 대한 자료입니다.
목차
1.Introduction
2.History
3.Brand Introduction
4.Enterprising territory
5.Awards
6.Financial analysis
7.Corporate Responsibility
8.Macroscopic environment
9.Microscopic environment
10.Management Strategy
11.Internal analysis
12.SWOT analysis
13.strategic plan for the future
14.The Bibliography
본문내용
IHG의 목표는 국제적인 호텔 기업으로
품격 있는 호텔과 고객을 사랑하는 것

전 세계에서 가장 많은 객실을 보유 (약 100개 나라의 4,400개 호텔과 650,000개의 객실 보유)

Intercontinental, Crown plaza, Hotel Indigo, Holiday Inn Express, Holiday Inn Hotel, Staybridge suites, Candlewood suites

2007년 – 2300개의 Holiday Inn family brands의 renovation이 시작됨

2008년 – 1. 베트남에 Holiday Inn이 첫 오픈을 함 2. PCR이 25주년을 맞음(1983년 오픈)

2009년 - Gowalla's Location-Based Social Network와 협력을 맺은 최초의 Hotel Company임

2010년 – 아이폰의 어플리케이션으로 체크인 가능한 프로 그램 개발 성공 시카고에서 사용 중


2010 - Training magazine's top 125에서 IHG가 1위로 선정
2009 – 1. Entrepreneur magazine's Annual Franchise 500에서 호텔과 모텔 분야에서 5년연속 프렌차이즈 1위로 선정 2. Hospitality Technology에서 호텔 비젼상을 수여
2008 - www.IHG.com이 the FTSE 100 website servey에서 5위에 랭크되었다.
2007 - IHG는 ‘세계 최고의 호텔 그룹’시상식에서 1위로 선정
2006 - 호텔 마케팅 협회 상
2005 - 8개의 외국어 홈페이지 개발에 대한 뛰어난 성과에 대하여 web marketing 협회의 ‘Standard of Excellent Award’를 수상
2004 - 1. 애드리안 어워드 마케팅 베스트 오브 쇼 2. 프레디 어워드 베스트 인터네셔널 웹 사이트 (2002-2004년) 3. 온라인 마케팅 혁신 - 전자소매 어워드 4. 키노트 시스템 - 초고속 호텔 웹사이트 상
2001 - 1.컴퓨터월드 매거진 무선 서비스 혁신 기업상 2. 인포위크 베스트 인터넷 업체상


2. Collaboration
복잡한 사회-경제적이고 환경적인 문제들을 다룰 때 파트너 십의 새로운 모델 창조는 가장 중요한 해결 요소 중 하나이다. 동시에 기업가적 책임에 있어 도전적인 트렌드이다



3. Environment
3-1. 2009 Achievements
우리가 소유/관리하는 호텔들의 에너지 사용량의 10%감축 성공
900개의 호텔들이 Green Engage에 새롭게 참여
탄소 전략 팀 설립
약 1,000명의 직원들이 전문적인 훈련을 받음
2009 Worldwide Hospitality Award의 Green Engage 와 the Innovation Hotel 분야에서 1위를 차지함
3-2. 2010 Objectives
모든 소유/관리하는 호텔뿐만 아니라 프랜차이즈들까지 Green Engage에 100%참여시키기
2010-2012년까지 3년 동안 평균적인 에너지절약 6~10% 성취하기

참고문헌
www.ihgplc.com
www.development.ihg.com
www.holidayinn.com
www.vismedia.co.uk
www.naver.com/www.daum.net/www.gogle.com
www.youtube.com
www.seri.org
IHG Annual Report 2003~2009
IHG Annual Review 2003~2009
IHG CR Report 2003~2009
SERI 경제 포커스 (관광투자 확대를 위한 과제)-주영민(2009.9)
SERT 경제 포커스 (MICE산업의 기회와 도전) – 주영민 (2010.2)
SERI 경제 포커스 (2010년 세계경제 및 한국경제 전망) – 황인성(2010.3)
2008세계 관광시장 동향 – 작자미상
2009 세계 정치/경제 동향 및 우리의 선택 – 작자미상
2010 WTTC자료 참고
SERI 전망 2010 – 삼성경제연구소
김헌식 – 의외의 선택, 뜻밖의 심리학 (위즈덤 하우스 2010.03.05)