![[e-business] ebay 이베이 성공사례-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488642-0001.gif)
![[e-business] ebay 이베이 성공사례-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488642-0002.gif)
![[e-business] ebay 이베이 성공사례-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488642-0003.gif)
![[e-business] ebay 이베이 성공사례-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488642-0004.gif)
![[e-business] ebay 이베이 성공사례-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488642-0005.gif)
![[e-business] ebay 이베이 성공사례-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488642-0006.gif)
![[e-business] ebay 이베이 성공사례-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488642-0007.gif)
![[e-business] ebay 이베이 성공사례-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488642-0008.gif)
![[e-business] ebay 이베이 성공사례-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488642-0009.gif)
![[e-business] ebay 이베이 성공사례-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488642-0010.gif)
![[e-business] ebay 이베이 성공사례-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488642-0011.gif)
![[e-business] ebay 이베이 성공사례-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488642-0012.gif)
![[e-business] ebay 이베이 성공사례-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488642-0013.gif)
![[e-business] ebay 이베이 성공사례-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488642-0014.gif)
![[e-business] ebay 이베이 성공사례-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488642-0015.gif)
![[e-business] ebay 이베이 성공사례-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488642-0016.gif)
![[e-business] ebay 이베이 성공사례-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488642-0017.gif)
![[e-business] ebay 이베이 성공사례-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488642-0018.gif)
![[e-business] ebay 이베이 성공사례-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488642-0019.gif)
![[e-business] ebay 이베이 성공사례-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/489/488642-0020.gif)
분야
pptx2.기업연혁
3.E-CRM 구축 전략 분석
4.e-베이의 성공요인
5.보완점과 발전방안
e-베이의 경매는 상품인도 및 대금지불 모두 당사자끼리 직접 이루어져 어디까지나 당사자간의 책임이다. 이 때문에 e-베이는 상품의 인도 및 지불에 관련된 분쟁에는 관여 하지 않는다.
고객이해와 고객경험
이베이는 이름을 등록하고 하루 평균 1시간 30분가량 머무는 경매 입찰자를 파악하는 데 그 사람의 과거 이력을 활용한다. 이베이의 경매꾼들은 일견 최첨단을 달리는 듯 보이지만 실제로는 기술에 익숙하지 못한 사람들이다. 따라서 이베이의 웹사이트는 인터넷에 능숙하지 못한 개인도 간단하게 들어와 이용할 수 있도록 단순하게 유지되고 있다.
