분야
docxI. 서론
1. 스마트 워크의 정의
2. 등장배경
3. 장 점
4. 단 점
II. 본론
1. 기업 사례 (국내외 기업: BT, KT)
2. 정부 사례 (행정안전부)
3. 학교 사례 (고려대, 한양대, 건국대)
4. 한국외국어대학교 가상 적용 사례
4-1) 태희의 하루
4-2) 설문지 조사항목 및 결과
III. 결론
시사점 : 기업과 학교에서 스마트워크가 가져올 변화
1) 업무 효율성 향상
시간적 여유, 몰입도 증가로 인한 업무 효율 증가
◆KT,스마트워크로 업무효율 2배 향상
KT가 국내 기업으로는 처음 도입한 스마트워크센터가 가동된 지 한 달이 지났다. 짧은 기간이지만 스마트워크센터를 이용하는 직원들의 업무효율이 크게 개선된 것으로 파악됐다. 윤 과장의 경우 하루 출퇴근시간이 2시간가량 줄어들었고 업무 성과도 크게 향상됐다. 평소 하루 이상 걸리던 보고서 작성 시간도 반나절 정도면 충분해졌을 정도로 업무 집중도가 높아진 덕분이다. 윤 과장은 "시간 여유가 많아져 보고서 작성을 위해 고민할 수 있는 시간이 그만큼 늘었고 보고서의 퀄리티도 예전에 비해 좋아졌다"고 했다.
김창일 과장도 비슷한 케이스다. 경영기획업무를 담당하는 김 과장은 1주일에 2~3일을 분당 스마트워크센터에서 근무한다. 인사 및 재무 담당자들이 분당 본사에 근무하고 있어 오히려 실무자들과 업무 협의할 시간도 예전에 비해 많아졌다. 지난 5월 3주 동안 운영했던 시범 재택근무에도 참여했던 김 과장은 "출퇴근시간이 줄어 특정 주제에 몰입하는 시간이 더 많아졌다"며 "예전에 비해 업무 성과가 크게 개선된 것 같다"고 말했다.
출산을 앞둔 박미나 과장은 분당 스마트워크센터에서 주로 근무하고 있다. 출산 예정일이 임박해지면서 거동이 불편해 집에서 가까운 스마트워크센터를 이용하고 있는 것. 경기도 수지에 살고 있는 박 과장은 서울 광화문 사무실까지 출근하는데 1시간30분 이상 걸렸지만 이제는 15분 남짓이면 출근할 수 있게 됐다. 박 과장은 "출퇴근 시간이 크게 줄어들어 시간적 여유는 물론 마음의 여유도 많아졌고 업무 집중도 좋아졌다"고 했다.
KT가 지난 5월 직원 47명을 상대로 실시한 유연근무제 시범실시 결과도 마찬가지다. 집에서 가까운 원격센터에 근무하면서 하루 출퇴근 시간이 2시간 줄었고 하루 근무시간도 6시간37분에서 6시간7분으로 30분이 줄었다. 자녀와 보내는 시간은 하루 43분에서 1시간15분으로 늘었다. 출퇴근 교통비용도 하루 3730원이 줄어든 것으로 나타났다.
2) 직원 만족도 증가
개인 생활과 삶의 질을 중시하는 경향에 맞춰 개인의 요구 만족
유연화된 근무 형태로 직원들이 출퇴근 부담을 덜고 가족과 보내는 시간을 늘릴 수 있어
만족도 제고
삶과 업무와의 균형을 맞추면서도 직원 각각의 특성에 맞는 근무 형태를 부여하여
생산성 향상
◆'얼굴 도장 더 찍는다고 생산성이 높아지지는 않는다. '
전세계 정부와 기업이 스마트워크에 관심을 기울이는 까닭이다. 스마트워크에는 단순히 일하는 시간을 늘리는 대신 삶과 업무와의 균형을 맞추면서도 직원 각각의 특성에 맞는 근무 형태를 부여하는 방식이 생산성을 향상시키는 데 효과가 있다는 믿음이 깔려 있다. 또 정보기술(IT)을 활용해 언제 어디서나 업무를 보는 스마트워크를 구현하면 저출산 • 고령화,저탄소 녹색성장,일자리 창출 등 국가적인 현안을 해결할 수 있다는 게 정부와 기업의 판단이다.
◆직원 만족도는↑, 비용은↓
전문가들은 최근 스마트워크가 급부상하는 배경으로 개인과 사회의 가치관 변화를 꼽는다. 개인의 가치관이 기존의 일과 직장 중심에서 개인 생활과 삶의 질을 중시하는 경향으로 바뀌고 있다는 얘기다. 성균관대와 삼성경제연구소가 매년 만 18세 이상 성인 수 천명을 대상으로 실시하는 한국종합사회조사에 따르면 한국인 대다수는 "기업에서 직장과 가정의 균형을 맞추는 제도를 도입할 필요가 있다"고 답했다. 이 같은 인식 변화로 시간과 장소의 유연성 확보가 가능한 원격근무에 대한 요구가 증가하고 있다.
