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소개글
[품질경영]품질상에 대한 자료입니다.
목차
- 데밍 賞
- 말콤 볼드리지 賞
- 한국 품질 경영 대상
- 유럽 품질賞
- ISO 시리즈
본문내용
◎ 왜 품질경영활동에 대한 평가를 하는가
- 경쟁력 강화의 주요수단
→ 객관적 관점에서 평가, 조직 구성원들의 동기유발, 대외적 공신력 제고
→ 기업의 주가 상승
◎ Deming상
- 1951년 제정
- Deming상 본상 : 통계적 품질관리 이론 및 응용연구에서 탁월한 업적을 올린 사람, 또는 그 방법의 보급에서 공적이 현저한 사람에게 수여
- Deming상 실시상 : 통계적 품질관리 의 실시에 따라 큰 업적을 올린 회사에 수여
- Deming상 실시상은 일본의 품질관리 추진에 큰 힘, 일본의 대표적인 기업 대다수가 실시상 수상을 계기로 하여 품질관리의 수준 향상을 꾀함
→ 일본의 품질 관리 수준을 끌어 올리게 됨
- 한해에 수여되는 기업의 수는 제한이 없음, 어느 정도 품질 수준을 달성해야만 함 (절대평가)
- 심사기준에는 고객 만족에 해당하는 심사기준이 없으며, 인적자원 개발은 그 배점이 MB상의 20%에 지나지않음
- Deming상의 효과
① 체질 개선면에서의 효과
·부문간 의사소통이 좋아진다
·일의 관리가 확실해진다
·개선이 진행된다
·사업계획이 합리적으로 수행된다
·경영방침이 확실하게 전달된다
·종합관리 체제가 충실해진다
② 경영 실적면에서의 효과
·품질이 개선된다
·신제품 개발이 원활하게 이루어진다
·생산성이 향상된다
·매출이 증가한다
·이익률이 향상된다