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분야
hwp1. 문제제기
2. 연구목적
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 협회시장의 정의
2. 협회시장의 특성
3. 협회시장의 개최지 조건
4. 협회시장의 종류
5. 협회시장의 비전
Ⅲ. 협회시장의 현황과 활성화 방안
1. 국제회의 개최현황 및 규모
2. 협회시장의 문제점
3. 협회시장의 활성화 방안과 전략
Ⅳ. 결론
세계 각국은 고부가가치 관광산업이며 지식과 정보의 생산과 유통을 촉진하는 지식기반산업인 컨벤션산업의 중요성을 인식하여 컨벤션센터를 건립하고 마케팅활동을 강화하는 등 컨벤션 유치에 전력을 기울이고 있다. 한편 세계컨벤션시장은 국제교류 증대, 정보기술 발달에 따라 수요가 계속 증가되고 있으나 일부 컨벤션이 화상회의로 대체되고 있으며, 9.11 미국테러 여파, 이라크와 미국의 전쟁등으로 컨벤션을 주최하는 협회나 기업이 컨벤션개최에 신중을 기하고 있어 실제 컨벤션 개최실적은 다소 저조한 실정이다. 국제협회연합(Union of International Associations) 자료에 의하면 세계에서 개최된 국제회의는 지난 1999년부터 매년 1%정도의 감소세를 보이고 있는데, 2001년에는 총 9,259건으로 2000년에 비해 1.9%감소한 것으로 나타났다(한국관광공사, 2002).
이와 같이 세계컨벤션시장이 다소 위축되고 있는 반면 주요각국 및 도시가 컨벤션 유치에 전력을 기울이고 있어 컨벤션개최지의 경쟁력 강화가 중요한 과제로 대두되었다. 컨벤션개최지의 경쟁력은 시설, 접근성, 서비스, 가격, 이미지, 매력 그리고 기후.환경에 의해 평가될 수 있는데, 이중 서비tm는 시설, 접근성과 함께 가장 중요한 속성으로 나타났다.(Go and Govers, 1999). 그리고 최근 호텔 등 관광서비스기업도 경쟁우위 확보를 위해 가격인하 전략보다는 서비스차별화를 통한 고객충성도개발 전략을 채택하고 있는 바(Kandampully& Suhartanto, 2000). 이제 컨센션개최지의 서비스 향상 노력도 매우 중요하게 되었다.
그러나 우리나라의 회의의 수준은 아직 걸음마 단계인 것이 사실이다. 마케팅의 변천과정으로 우리나라의 회의산업을 살펴볼 때, 우리나나는 아직 product concept, 즉 공급에 초점을 맞춘 단계라고 할 수 있다. 이는 수요가 공급보다 많을 경우에 이루어지는 단계로, 소비자의 욕구에 부응하기 보다는 공급자의 입장에서 바라본 것이라 할 수 있다. 그러나 컨벤션 참가자들은 그들이 지불한 시간, 금전, 노력투입 및 기회비용에 대한 반대급부로 컨벤션참가에 따른 가치나 편익을 보장받으려는 심리가 높은 고객집단이다(김용관. 우경진. 2001). 이들을 만족시키고, 더 많은 회의를 유치시키기 위해서는 경쟁우위를 확보하는 것이 시급하다.
특히, 세계적, 국제적으로 치러지는 협회 시장의 경우, 이러한 변화가 보다 빨리 진행되어야 한다. 협회시장의 경우, 소비자는 국내에만 국한 된 것이 아니라 세계의 모든 사람들이며, 이러한 소비자들이 선택할 수 있는 곳 또한 우리나라로만 국한 된 것이 아니라 세계의 여러 나라들이다. 앞서 언급했듯이, 공급에만 초점을 맞춘 product concept에 안주해서는 경쟁우위를 확보할 수 없으며, 이에 우리나라 협회시장의 문제점을 발견할 수 있다.
이 연구의 목적은 변화하는 세계화 속에서 아직도 국제회의 산업에서 전근대적인 사고방식을 탈피하고, product concept에서
컨벤션 참가자의 개최서비스에 관한 인식 : 이혜련, 김정만
오현숙(2001)의 연구: 회의 개최지 10속성, 회의 개최 시설 선정 10속성에 대한 요인 분석
컨벤션 경영 서비스론 수업자료 : 고재윤 교수님
컨벤션 산업론 수업자료 : 김대관 교수님
네이버 http://www.naver.com
엠파스 http://www.empas.com
한국관광공사 http://www.knto.or.kr
야후 http://www.yahoo.com
http://www.marketprobe.com/ServerChart/Research/Case.as
http://www.accounting.rutgers.edu/raw/aaa/facdev/teaching/pwcases/pwcs22.ht
http://www.mhhe.com/primis/catalog/pcatalog/D15-1.htm?
http://www.mhhe.com/primis/catalog/pcatalog/NAKRA.ht
http://kyungnam.hananet.net/univ/sju/htl_mng/tour_biz/06jucha/06-html/main6-5.htm
http://kyungnam.hananet.ne
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