분야
docx1. 한국 까르푸의 실패
(1) 까르푸 기업소개
(2) 까르푸 한국 진출
(3) 한국 까르푸의 실패
(4) 한국 까프루의 실패의 원
(5) 한국까르푸의 철수
2. P&G
(1)P&G기업 소개
(2) P&G의 일본 진출
(3) P&G의 실패
(4) 실패원인
(5) 실패 후 개선
3. 켈로그
(1) 켈로그 소개
(2) 인도시장의 진출
(3) 실패원인
(4) 인도시장의 특징
-성공사례-
1. 맥도날드
(1) 맥도날드 기업소개
(2) 맥도날드 해외진출 역사
(3) 맥도날드의 해외 진출 성공 전략
2. 롯데 쇼핑
(1) 롯데 쇼핑 소개
(2) 롯데 쇼핑의 해외 진출 전략
까르푸는 역량 있는 직원들의 조기 발굴을 통한 경쟁력 강화와 근무의욕 고취를 위해 내부승진제도(ETP-S)를 마련하여 근무 경력이 1년이 넘은 모든 직원들에게는 과장 승진의 기회를 주는 등의 파격적인 인사제도를 도입했다. 인사 상 남녀차별을 없애고 국내 할인점 최초로 여성 점장을 탄생시키기도 했다. 그러나 실력위주의 인사제도로 효과를 보기에는 까르푸의 인사제도에는 문제가 많이 있었다.
까르푸는 한국 진출 초기에 프랑스인 점장 제도를 고집하여 프랑스인 점장과 한국인 직원들과의 커뮤니케이션이 원활히 이루어지지 않았고, 법인장, 지점장 모두가 프랑스인이여서 한국 시장 환경에 대해 이해할 수 있는 전문가가 하나도 없었다. 까르푸는 99년이 돼서야 한국인 점장을 채용하여 점포의 대부분을 한국인 지점장으로 교체하고 50여 명의 임원도 절반 이상을 한국인으로 바꾸었다.
▪ 협력업체와의 갈등
까르푸는 국내 할인점 중에서 협력업체들과의 마찰이 가장 많았다. 특히 협력업체가 들어줄 수 없는 부당한 요구로 거래처와의 갈등이 잦았고 좋은 거래처들을 놓치기도 했다. 예를 들어 매장 내 좋은 위치에 입점하는 업체에는 일방적으로 수수료를 더 물렸고 광고전단에 나오는 업체에게는 광고료를 억지로 분담시켰다.
유럽에서는 광고료를 협력업체에 분담시키는 것은 관례이지만 우리나라에서는 할인점이 분담하는 게 관례였다. 까르푸는 이러한 한국의 상황을 충분히 감안하지 않고 본사 방식 그대로 밀어붙였다. 외국계 기업이지만 납품업체들에게 무리한 회식비 및 접대비를 요구하였고 심지어 내부 결제 시스템을 제작하는 과정에서 발생하는 비용마저 협력업체에 떠넘겼다.
이외에도 협력업체들에게 거래의 전제조건과 판매촉진을 명목으로 광고비, 아르바이트 비용, 샘플비용, 재고조사비용 등의 각종 비용을 조직적, 제도적으로 강요하였고 이를 따르지 않을 경우 납품대금에서 일방적으로 공제하는 등의 횡포를 일삼았다.
중소기업들 외에도 일방적인 납품단가 인하요구와 판촉비 부담으로 인해 2004년 1월에는 풀무원이 두부, 콩나물 등 34개 전 제품을 회수하고 한동안 공급을 중단했으며, 이어 4월에는 CJ가 매출액 200억 원 규모의 100여 종의 식품 및 생활용품을 전량 철수시키기에 이르렀다.
까르푸는 할인점에서 가장 중요한 부분인 신선식품 분야에서 협력업체에 납품비용을 과도하게 떠넘기면서 좋은 신선식품을 공급할 수 있는 국내 바이어와 계약을 맺기가 어려웠고 시장에서 경쟁우위를 상실했다.
협력업체와의 갈등을 해결하고자 2004년 6월에 [2004년 협력업체와의 대화
삼성경제연구소 http://www.seri.org/
한국경제신문
매일경제신문
멕도날드 그리고 맥도날드화 /조지 리처
실패한 마케팅에서 배우는 12가지 교훈/조원익
피말리는 마케팅 전쟁 이야기/로보트F. 하틀리
브랜드 괴담/ 헤이그
연구논문 패스트푸드산업의 마케팅전략과 현지화 추구에 관한 연구/강다원
