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[경영학] Malcolm Baldrige 말콤볼드리지 모델을 활용한 대학경영 혁신사례-UW-STOUT

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2011.04.06
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소개글

[경영학] Malcolm Baldrige 말콤볼드리지 모델을 활용한 대학경영 혁신사례-UW-STOUT에 대한 자료입니다.

1. 말콤볼드리지 모델에 대하여
2. UW-STOUT 사례
3. 품질경영의 성공을 위하여

본문내용

MB모델은 상의 수상여부를 떠나 탁월한 성과를 이룩하기 위한 로드맵으로써
구성원들에게 체계적인 방법으로 조직을 개선하는 방법을 교육하고
탁월한 제품과 서비스로 고객충성도를 획득할 수 있게 한다.

1891 : J.H.Stout가 STOUT 기술훈련학교 설립
1971 : University of Wisconsin System을 구성
하는 13개 주립대학 중의 하나로 편입
2001 : 고등교육기관 최초 MB상 수상
소재지 : 미국 위스콘신주 Menomonie시
학생수 : 8,031명(등록기준)
교직원 : 1,234명(교수 254명 외)
학생/교수 : 19:1
College : 3개
(Arts and Science, Human Development, Technology, Engineering and Management)
취업률 : 95%(2001-2), 지난 20년간 90%이상 기록
예산 : 1억 6백만 달러(2003-4,40%는 주정부 지원)

목적 : 조직간 커뮤니케이션의 확대, 참여에 의한 의사결정
기능 : 장단기 계획 검토, 예산문제 토론, 성과검토
Bi-weekly meeting
The annual summer retreats
변화관리자(transforming agent for leadership)
리더십 개발 노력 : 구성원의 survey, feedback, 리더십 개발 트레이닝

“나는 (혁신을 위한) 권위, 존경, 영향력을 얻기 위해 권력(Power)을 포기했다.” Charles Sorensen (UW-STOUT chancellor)

참고문헌

http://www.iso.ch/ ISO홈페이지
http://www.quality.nist.gov/ 말콤볼드리지 국가품질상
http://www.baldrigefoundation.org/ 말콤볼드리지 재단
http://www.efqm.org/ 유럽품질상
http://www.jqac.com/ 일본사회경제생산성본부
http://www.apqc.org/ 미국품질협회
http://www.nqf.co.kr/ 한국신품질포럼
http://www.juran.com/ 세계적 품질 대가 쥬란 관련 홈페이지
http://www.deming.org/ 세계적 품질 대가 데밍 연구소

#대학경영 #혁신사례 #Malcolm #UWSTOUT #경영

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