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레포트 > 경제경영계열

[호텔경영학원론] 안전관리

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레포트 > 경제경영계열
2011.04.20
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소개글

[호텔경영학원론] 안전관리에 대한 자료입니다.

목 차

Ⅰ. 서 론

 책 요약
 호텔의 기본 운영 체계
 호텔의 안전규정

Ⅱ. 본 론

 안전관리수칙
 안전훈련
 호텔의 사고
 호텔 안전사고 사례
- 국내사례
- 국외사례
 호텔의 소방
 고객안전

Ⅲ. 결 론

 안전관리의 필요성
 최근 도입 된 시스템
 개선방안

 자료출처

본문내용

2)광주 라마다호텔 안전관리 소홀 사고

사건 개요

광주서구 특1급 라마다프라자호텔과 이 모씨에 따르면 이 씨는 오전 7시20분 호텔 지하 주차장 3층에 주차후 엘리베이터를 타기위해 급히 이동하다 엘리베이터 앞 투명유리에 눈 주위를 심하게 부딪쳤다.이 씨는 인근 상무 병원으로 옮겨져 눈 주위를 13바늘이나 꿰메는 수술을 받았고, 2주간 입원 치료를 받았다. 이 씨는 당시 충격으로 머리 통증을 호소하고 있으며, 향후 성형수술을 받아야 될 상황이다.
사고 당일 바쁘게 움직였던 이 씨의 잘못도 크다. 그러나 특1급호텔의 격에 맞는 적절한 보호라인이나, 유색으로 유리를 구분했다면 얼마든지 사고를 방지할 수 있었을 것이란 것이 전문가들의 일반적인 견해다.

처리 과정

라마다프라자호텔은 사고후 20여일이 지나도록 이렇다 할 시설 보완 없이, 출입하는 자동유리만 개폐, 추가 사고가 우려되고 있다.
이에 대해 라마다프라자호텔 관계자는 투명유리에 띠를 두르려고 준비중에 있다면서 고로 디자인에 시간이 많이 소요돼 현재 출입 유리문만 개폐해 놨다고 말했다.
이와함께 이 씨는 라마다프라자호텔이 안전관리를 소홀히 해 안전사고가 발생했는데, 사후 치료비를 지급하지 않겠다는 입장에 대해 크게 분개하고 있다.
AIG손해보험 관계자는 이 씨가 주차후 1차로 엘리베이터 앞으로 갔다가, 다시 차에서 물건을 빼오는 과정에서 다쳤다며 본인의 과실도 인정되는 만큼, 입원비와 MRI비 용외에 추가 지급은 힘들다는 입장이다.
라마다프라자호텔측은 처음 진입했을때는 문제가 없었는데, 2번째 진입하는 과정에서 문제가 발생해 본인의 과실이 인정된다면서 보험사측과 피해자간 협의할 문제이며, 원만한 합의를 위해 호텔도 노력하고 있다고 말했다.

2.국외사례

1)하얏트 리젠시 호텔 고가 통로 붕괴 사고

사건 개요

하얏트 리젠시 호텔 고가 통로 붕괴 사고(Hyatt Regency walkway collapse

참고문헌

[자료출처]
우성근(1999), [호텔실무경영론], 형성출판사, 368
호텔 경영론 : http://goodteacher.jejunu.ac.kr/contents/28424769/11/11_14.html
소방방재신문 : http://fpn119.co.kr/sub_read.html?uid=11329§ion=sc72
네이버 백과사전 : http://100.naver.com/100.nhn?docid=106967
개인블로그 : http://blog.daum.net/mdwnews00/5309598

#안전관리 #호텔경영학원론 #경영학 #안전 #원론

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