[E비즈니스] Social Media와 Moral Economy, Gift Economy 와의 관계

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소개글

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목차

1부(중간보고서)

Ⅰ. Social Media
1) 조사동기
2) Social Media의 정의
3) Social Media의 중요성
4) Social Media의 특징

Ⅱ. Y-Generation
1) Y-Generation의 정의
2) Y-Generation의 특징

Ⅲ. Social Media 와 Y-Generation의 연관성
1) 앞으로의 시사점
2) 보완점
3) 결론

본문내용

 Social Media의 특징

㉮ 신속성
- 포털, 통신사보다 더 빠른 속보성

㉠ 매스미디어에서의 보도나 기존 고객센터로 접수되는 경우보다 빠르게 기업 관련
이슈가 소셜 미디어에 부각
㉡ 트위터, 미투데이와 같은 마이크로 블로그를 사용하여 짧은 문장으로 신속하게
컨텐츠를 전파

㉯ 지속성
- 한번 노출되면 영향력 지속 발휘

㉠ 발신하면 사라지는 방송 뉴스와 같은 매스 미디어와는 달리 블로그, 유투브, 트위터
등에서 컨텐츠는 지속적인 노출효과를 보유
㉡ 일반인이 모방 혹은 패러디 컨텐츠를 직접 제작하고 확산시키면서 기존 컨텐츠의
영향력이 지속

㉰ 다수성
- 작은 세계 네트워크 (small-world network)

㉠ 트위터의 경우 평균 4명만 거치면 어떠한 사용자들과도 소통이 가능해 많은 이에게
컨텐츠 전파가 가능
㉡ 컨텐츠가 처음 등록된 곳과는 다른 매체로 전이되면서 확산 범위가 확대

㉱ 다양성
- 계층의 경계를 넘어 다양한 사람들에게 전파

㉠ 매스미디어는 영향력이 통상 자국내로 국한되는 반면 소셜 미디어는 다양한 국가의
사람들에게도 전파
㉡ 소셜 미디어에서는 컨텐츠가 특정한 사회집단에 머물러 있지 않은 경우가 많으며
소통이 쉽지 않은 다양한 대상과도 소통

㉲ 친근성
- 마음을 담은 인간적 소통 가능

㉠ 기업과 일반 소비자가 신변잡기부터 시사 이야기까지 맛깔나는 대화를 활발히 나눔
으로써 마치 친구와 같은 인간적 관계 형성도 가능
㉡ 실험적 캠페인을 통해 활발한 참여를 유도함으로써 자사 제품에 대한 주목도를 높이
고 브랜드 개성을 강조

㉳ 신뢰성
- 목표집단 개발 및 접근이 용이

㉠ 새로운 우호집단을 양성하는 동시에 기업의 평판을 올리는 데 있어 효과적으로 활용
㉡ 일상적인 반운의 존재는 기업이 작은 위험 요소가 큰 위기로 확대되지 않도록 기업
을 보호해 주는 역할

㉴ 경제성
- 제작 및 매체 비용 절감

㉠ 매스 미디어를 통해서 대중들과 접하던 기존 소통경로가 단순화됨에 따라 보다
신속한 소통이 가능
㉡ TV, 신문, 라디오, 잡지 등의 기존 4대 미디어에 비해 상대적으로 미디어 비용과
제작비가 저렴

㉵ 적중성
- 목표집단 개발 및 접근이 용이, 소셜 미디어는 소비자들 생각의 창

㉠ 기업 블로그, 기업 트위터 등에 가입한 사용자의 프로필을 분석하여 소통전략 수립
을 위한 기초자료로 활용
㉡ 라이프 스타일, 인구통계학적 특성, 소비행태 등에서 동질적인 사용자가 네트워크를
형성하고 있어 이슈 별로 효과적인 소통이 가능

#Economy #Gift #E비즈니스 #Moral #Social

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