분야
pptxfrom the Customer's View
Six Changes in Brand Marketing and Communication Planning
1.From Functions to Processes
소비자 관점의 Brand Communication Planning
본질적인 요소 2가지
Example – Shot-term Message & Incentive
Example –
Shot-term Incentive & Long-term Message
Conclusion
Discussion #1
Discussion #2
Discussion #3
소비자들은,
기업이 브랜드와 관련하여 어떠한 활동을 최우선으로 내세우는지에 대해서
전혀 관심이 없다.
소비자들 입장에서는, 다 똑같은 활동들일 뿐이다.
그리고
소비자들은
기업의 수많은 브랜드 커뮤니케이션 활동 중
자신이 관심 있고 필요한 정보만을 선별하여 받아들인다.
소비자 관점의 Brand Communication Planning
본질적인 요소 2가지
Messages
소비자들에게 어떠한 정보를 이해시키고 강화시킬 것인가
Incentives
소비자들이 어떠한 행동을 하도록 할 것인가
광고가 필요한가, 홍보가 필요한가, 판촉이 필요한가 ?
커뮤니케이션의 본질적인 목표를 이루기 위한 기능적 수단들일 뿐이다.
