분야
hwp1) Client Reactions
2) Worker Reactiolns
2. Unrealistic Attitudes and Responses
1) Transference
2) Countertransference
3) 사회복지사 소진 (Worker Burnout)
3. 클라이언트와 사회복지사간 대화의 문제
1) Specific Barriers to effective Communication
4. 상호 동의와 협동(collaboration)
1) How Treatment Decisions Are Made
2) 계약(The Contract)
5. 사회복지사의 자기노출(Worker self-disclosure)
1) 클라이언트에 대한 워커의 반응
2) 사회복지사 자신의 개인적 문제 또는 과거에 대한 설명
6. 치료의 역동 속에서 클라이언트와 사회복지사의 관계
1) 기초적 치료관계
2) 치료과정과 치료적 관계(Treatment Procedures and the Therapeutic Relationship)
- 긍정적 치료관계의 요소들을 규명하기 위한 연구들이 오래전부터 있어왔음
․ 치료자의 무소유적인 따스함과 이해, 순수함(genuienness), 공감(empathy) 그리고 무비판적 수용은 클라이언트의 만족감과 치료적 상호작용을 독려한다고 클라이언트들이 보고함
․ 클라이언트 또한 호의적 관계의 참여자로서, 사회복지사의 도움으로 치료에 참여하려는 희망과 용기를 불러일으킬 수 있도록 노력해야 함.
⇒ 효과적인 관계에서는 클라이언트와 사회복지사가 치료의 목적과 추구하는 목표에 대한 상호동의가 이루어져야 함.
- 이 장에서는 다음의 6가지 치료적 관계에서의 중요한 요소를 설명할 계획임.
1) 클라이언트와 사회복지사의 현실적인 반응과 태도
2) 비현실적인 반응과 태도: 전이와 역전이
3) 클라이언트와 사회복지사 간의 대화 문제
4) 상호 동의와 협력(collaboration)
5) 사회복지사의 자기노출(self-disclosure)
6) 치료의 역동에서 클라이언트와 사회복지사의 관계
1. Realistic Attitudes and Responses
1) Client Reactions
① 도움을 구하는 것에 대한 두려움 (Fears about Seeking Help)
․ 사람들은 개인적, 상호적 또는 상황적 문제에조차 도움을 받으러 올 때, 거의 불안을 느낌 → 문제 또는 해결조차도 자기 자신들과 어느 정도 관련되어 있다고 인식하기 때문. 의식적인 또는 무의식적인 수치심, 자기비난 또는 개인을 변화시킬 것이라는 인식은 극심한 불안을 일으킬 수 있음.
․상담이 부수적인 문제들을 다룰 때보다 좀더 중요한 관심을 갖는, 감정적인 문제에 관해 사회복지사에게 상담을 요청할 때 더 많은 불안을 느낄 수 있음
․ 사람들은 또한 의존적인 관계에 들어가는 것에 대해 불안을 경험함 → 비록 도움이 필요하다고 인지할지라도, 어떤 클라이언트에게는 도움을 요청하는 것이 허약함을 의미할 수 있음.
․ 개인, 부부, 가족이 절실히 도움을 절실히 원했을 지라도, 변화에 대한 바램은 예상되는 변화의 본질(nature)에 따라 불안을 만들어낼 수 있음.
② 비자발적 클라이언트 (Involuntary Client)
․ 만약 클라이언트가 공개적으로든 암시적으로든 서비스를 받을 것에 압력을 받아왔다면, 불안만큼의 분노가 존재할 수 있음 → 클라이언트는 그들의 능력을 비난하는 것으로써, 독립을 해치는 것으로써, 감정적 평형의 성찰로서 치료에 의뢰된 것으로 볼 수 있음.
ex) 청소년의 경우, 그들 자신의 힘으로 해결할 수 없는 문제들이나 가족들로부터 생겨난 문제들 때문에 자기 스스로가 아닌 가족이나 다른 사람들에 의해 임상사
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