분야
hwp* 대한항공의 인터넷 마케팅 전략
Ⅰ. 인터넷 마케팅전략의 등장배경
Ⅱ. 인터넷 마케팅에 대한 비전과 미션
1. 비전
2. 미션
Ⅲ. 인터넷 마케팅전략
1. 웹사이트 운영전략
2. 인터넷 상품전략
3. 인터넷 커뮤니케이션전략
1) 인터넷 커뮤니케이션 운영전략
2) 인터넷 커뮤니케이션 운영 현황
Ⅳ. 대한항공 인터넷 마케팅의 성과
1. 판매실적의 증가
2. 인터넷 회원의 증가
3. 비용의 감소
4. 앞으로의 과제
* 참고문헌
1) 인터넷 마케팅전략의 등장배경
전 세계 항공산업은 1990년 이후 10여 년간 연평균 8%에 달하는 높은 성장을 유지해
왔다. 21세기에 들어서면서 항공기의 숫자는 1980년에 비해 3배 이상 증가하였으며, 이
와 같은 성장은 앞으로 계속 될 것으로 전망된다.
20세기'말 인터넷의 급속한 보급화에 부응하여 외국의 여러 항공사들이 급속도로 인터
넷을 도입하였다. 이는 인터넷의 도입을 통하여 여러 가지의 전략적 효과를 달성하는 것
이 가능하기 때문이었다.
첫째, 운영비용의 감소이다. 인터넷을 판매와 운영에 도입함으로써 항공사들은 발권, 유
통 채널상의 운영비용을 감소시킬 수 있다. 기존에 항공사들이 수행한 서비스 기능을 고
객에게 전가함으로써 상당 부분에 달하는 고정비용 또한 줄일 수 있다.
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