경영조직론상 의사소통(커뮤니케이션) 관련 연구
분야
hwpⅡ. 의사소통의 유형
Ⅲ. 의사 소통망
Ⅳ. 의사소통과정 및 장애요인
Ⅴ. 효과적인 의사소통 방안
1. 장애요인 극복방안
1) 개별적 전략
효과적인 의사소통을 위해 장애요인을 극복하기 위한 개별적 전략 방안으로 ① 명확, 단순화된 언어사용 ② 적극적 경청자세(감정이입 등 대화 내용, 의미에 집중) ③ 병행 경로, 반복 등이 있을 수 있다.
2) 조직적 전략
① 정보의 양조절
이는 정보양이 의사소통 질을 좌우할 수 있다는 점에서 주요 전략이 될 수 있다. 즉 정보의 복잡성, 양에 따라 정보 부하량이 적절하게 결정될 수 있도록 관리하여야 한다. 일종의 정보간 중요도 등의 순위매기기 등을 의미할 수 있다.
② 피드백의 수용
효과적 피드백 방안이 강구되어야 한다.
③ 신뢰적분위기 조성
의사소통과정에서
