분야
hwp* 문화간 커뮤니케이션 문제 해결 능력의 세 가지 차원
Ⅰ. 하드웨어(문화간 차이) 문제의 발생과 해결 과정
Ⅱ. 소프트웨어(커뮤니케이션 스타일) 문제의 발생과 해결 과정
Ⅲ. 휴먼웨어 문제의 발생과 해결 과정
* 참고문헌
문제(Problem)와 문제 해결(Problem-solving)이라는 분석 틀에서 보
면, 개인의 문화간 커뮤니케이션 능력은 타문화적 배경을 가진 상대
편과 의사 소통을 하면서 발생하는 다양한 문제를 해결하는 능력이
라고 할 수 있다. 실제 문화간 대인 커뮤니케이션 현상을 분석하여
보면 크게 세 가지 차원에서 문제가 발생하고 이 문제들을 해결하는
과정을 살펴볼 수 있다.
우선 커뮤니케이션 문제의 세 가지 유형을 살펴보자. 첫째, 하드웨
어 유형의 문제로서 문화적 차이(cultural differences)에 기인하여 나타
나는 문제이다. 즉, 문화간 지식적, 사고적(思考的), 생활적, 제도적
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