[경영학] 삼성카드 마케팅 분석

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레포트 > 경제경영계열
2011.09.09
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소개글

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Ⅰ. Outline

Ⅱ. Situation Analysis

1. 시장상황

2. 경쟁분석

Ⅲ. Problem Introduction

1. Social & Economic Issue

2. 삼성카드에 대한 소비자의 인식

3. 위협요인과 문제제기

Ⅳ.Alternative Idea

Ⅴ.Strategic Proposition

1. 타깃 설정

2. 전략의 방향

3. 브랜드 이미지 강화 프로그램

Ⅵ. Promotion

1. Marketing Paradigm

2. Brand Image 강화의 방향

본문내용

주요브랜드의 현재 상품들을 살펴보면, 각 카드사는 고객의 욕구에 부합하는 상품을 개발하기 위해 노력하고 있으며, 그 결과 주로 교통, 여성, 레저, 자동차, 문화, 플래티넘 등의 기능을 가진 카드들을 경쟁적으로 출시하고 있다. 결국 각 브랜드간 목표 고객층에 맞춘 차별화된 상품으로 경쟁우위 확보를 위해 노력하지만, 서로 간의 계속된 모방으로 막대한 비용을 지출하고도 진정한 차별화의 실현은 어려워졌다고 할 수 있다.
경쟁브랜드의 커뮤니케이션을 분석해보면, 상품 브랜드보다 기업이미지 광고(서비스·편익보다는 빅모델 중심의 브랜드 이미지 제고 전략 확대)에 중점을 두고 있으며 공익적 메시지를 강화하는 추세를 보인다(그림 5 참조). 삼성의 현재까지의 커뮤니케이션은 능력 있는 사람의 카드라는 컨셉트로 ‘당신의 능력을 보여주세요’라는 메시지를 정우성, 고소영 두 빅 모델을 활용하여 감성 소구하고 있다. 이에 삼성카드는 광고 인지도, 광고 호감도, 광고 선호도 면에서 1위 BC카드에 이어 2위로 나타났다(그림 6, 7, 8 참조). 또한 삼성카드는 브랜드 최초 상기도와 브랜드 선호도에서 선두 BC카드에 근접한 2위로 나타나고 있으며(그림 9, 10 참조) 브랜드 충성도는 가장 높은 것으로 나타났다(그림 11 참조). 이러한 결과로 볼 때, 지금까지의 삼성카드 커뮤니케이션은 성공적이었다고 볼 수 있다.

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