소개글
[마케팅] 힐튼호텔 로얄티 프로그램 전쟁(영문)에 대한 자료입니다.
목차
Diskin’s Dilemma
보상프로그램의 기원
호텔산업 – Price Segment
경쟁사
힐튼 자사
Hilton HHonrs Program
Rationales
Conjoint Analysis
스타우드의 쟁점
본문내용
구분 가격 특징
Luxury Over 125$ 풀서비스 및 고급 편의시설
Upscale 100$-125$ 풀서비스 및 표준편의시설
Midmarket – F&B 60$-90$ 풀서비스 및 편의시설
Extended stay 60$-90$ 장기투숙 전용 서비스
Midmarket – No F&B 45$-70$ 제한된 서비스 및 편의시설
Economy 40$-65$ 제한된 서비스 및 편의시설
Budget 30$-60$ 제한된 서비스 및 기초편의시설
BLUE
최초
힐튼 이용시
자동 등급부여
SILVER
연 4회 투숙시
기존포인트에서15% 추가적립
100,000포인트 결제시 10,000 포인트 할인
GOLD
연 16회 투숙시
기존포인트에서 25% 추가적립
100,000포인트 결제시 20,000 포인트 할인