분야
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* 강화이론) 학습과 행동수정
Ⅰ. 학습과정
1. 고전적 조건화
2. 작동적 조건화
Ⅱ. 행동수정: 강화의 유형과 부여방법
1. 강화의 유형
2. 강화계획
I. 학습과정(Learning Process)
행동주의 학자들(Behaviorists)은 욕구, 개성, 인식, 가치관, 자아 등은 관찰이나 측정이 불가능한 블랙박스와 같은 개념들로 엄격한 의미에서 과학적 분석의 대상이 될 수 없고 오직 겉으로 드러날 행동만을 연구의 대상으로 삼아야 한다고 주장한다. 그리고 인간의 모든 행동은 외부적인 요인들에 의해 불러 일으켜지고 습득되거나 폐기된다고 보고 있다. 이러한 행동의 습득이나 패기과정을 학습과정이라고 한다.
학습이란 '정험의 결과로 습득되는 비교적 항구적인 행동의 변화"로 정의된다. 학습에 의한 행동변화와 학습이 아닌 행동변화를 구분할 필요가 있다. 예를 들어 신체적인 성장이나 노화에 따라 나타나는 생리적 변화는 학습에 의한 행동변화가 아니다. 또한 일시적이거나 본능적으로 나타나는 무조건적(unconditioned) 행동도 학습과 구분된다. 알코올이나 약물 또는 순간적 피로 등에 의한 행동의 변화도 학습에 의한 행동변화가 아니다.
학습은 조직행동 분야에서 동기부여 이론과 함께 가장 중요한 연구영역으로 자리를 잡아왔으며, 특히 조직 구성원들의 성과와 관련된 행동을 유도하고 변화시킬 수 있는 다양한 방법들을 제시해 주는 조직행동수정(OB Modification) 프로그램들의 기본 전제가 되는 이론이다. 행동수정이란 행동을 유발시키는 단서(cues)나 행동으로 인한 결과들(consequences)을 통제하여 특정 행동을 지속시키거나 감소 또는 근절시키는 과정을 뜻한다. 보상이나 처벌과 같은 외부 자극요인들의 적용을 통해 성과와 관련된 행동을 변화시키는 과정이 바로 조직행동수정의 핵심 내용이다. 이를 강화이론이라고도 한다. 행동수정을 불러오는 학습에 대한 이론들에는 고전적 조건화(Classical Conditioning), 작동적 조건화(Operant Conditioning), 사회적 학습이론 등이 있다. 본 절에서는 각각의 기본 개념들을 살펴보고, 다음절에서강화의 유형과 적용계획(scheduling)에 대해 알아보려 한다.
1. 고전적 조건화
...이하 생략(미리보기 참조)
