![[MIS] 시만텍의 ERP 시스템 분석-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/555/554087-0001.gif)
![[MIS] 시만텍의 ERP 시스템 분석-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/555/554087-0002.gif)
![[MIS] 시만텍의 ERP 시스템 분석-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/555/554087-0003.gif)
![[MIS] 시만텍의 ERP 시스템 분석-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/555/554087-0004.gif)
![[MIS] 시만텍의 ERP 시스템 분석-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/555/554087-0005.gif)
![[MIS] 시만텍의 ERP 시스템 분석-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/555/554087-0006.gif)
![[MIS] 시만텍의 ERP 시스템 분석-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/555/554087-0007.gif)
![[MIS] 시만텍의 ERP 시스템 분석-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/555/554087-0008.gif)
![[MIS] 시만텍의 ERP 시스템 분석-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/555/554087-0009.gif)
![[MIS] 시만텍의 ERP 시스템 분석-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/555/554087-0010.gif)
![[MIS] 시만텍의 ERP 시스템 분석-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/555/554087-0011.gif)
![[MIS] 시만텍의 ERP 시스템 분석-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/555/554087-0012.gif)
![[MIS] 시만텍의 ERP 시스템 분석-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/555/554087-0013.gif)
![[MIS] 시만텍의 ERP 시스템 분석-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/555/554087-0014.gif)
![[MIS] 시만텍의 ERP 시스템 분석-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/555/554087-0015.gif)
![[MIS] 시만텍의 ERP 시스템 분석-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/555/554087-0016.gif)
![[MIS] 시만텍의 ERP 시스템 분석-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/555/554087-0017.gif)
![[MIS] 시만텍의 ERP 시스템 분석-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/555/554087-0018.gif)
![[MIS] 시만텍의 ERP 시스템 분석-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/555/554087-0019.gif)
![[MIS] 시만텍의 ERP 시스템 분석-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/555/554087-0020.gif)
분야
pptx2.인터넷 보안업체 시만텍(SYMANTEC)의 등장
3.시만텍의 ERP 시스템 변화
4.시만텍의 위기와 극복 - 오아시스 프로젝트, 네로 프로젝트
5.시만텍의 현재
6.CASE STUDY
7.Q&A
☞시만텍은 보안, 스토리지 및 시스템 관리 솔루션을 제공하는 세계적 선두
기업으로, 기업 및 개인이 정보를 보호하고 관리할 수 있도록 지원합니다.
☞시만텍의 솔루션과 서비스는 다양한 위협으로부터 완벽하고 효율적인 보
호를 제공하며 정보가 사용되거나 저장되는 장소에 상관없이 기업과 개
인이 정보에 대한 확신을 가질 수 있도록 돕습니다.
“보안 전문 업체인 시만텍이 베리타스(Veritas) 소프트웨어를 135억 달러에 인수하기로 발표했다.
이로 인해서 시만텍은 보안, 백업 소프트웨어 시장에서 대형 소프트웨어 업체로 태어나게 된다.
시만텍은 보안 전문 업체로써 안티바이러스 소프트웨어 시장에서 치열한 경쟁으로 인해서 소프트웨어 업체로써 사업 확장을 모색해 왔었다. 베리타스는 백업 소프트웨어 업계 1위 업체로써 특히 기업 시장에서 중요한 데이터를 보호하는 솔루션을 제공하고 있으며 애플리케이션 가상화, 애플리케이션 성능 관리 등의 유틸리티 컴퓨팅 업체로 진화중이다. 시만텍과 베리타스의 합병으로 인해서 정보의 보호와 관리에 대한 토탈 솔루션을 제공할 수 있게 된다고 시만텍은 밝혔다.
☞ 합병 후 새로운 ERP시스템 도입
합병 전에 두 회사 모두 “oracle – E 비즈니스 suite 11d”라는
ERP시스템을 사용하고 있었다.
그러나 양쪽 다 개 개인 맞춤형 버전을 사용하였기 때문에
ERP에 대한 재정비가 필요했다.
새 시스템을 위해 “oracle – E 비즈니스 suite 11i”로
업그레이드 하기로 결정 하였다.
당시 글로벌 기업 지원 서비스 부문 책임자인 Jeff Russakow는 향후 재발방지를 위해 다음과 같은 가이드라인을 설정하게 된다.
☞시만텍 기술 지원 핸드북 – 단계별 매뉴얼 및 솔루션을 문서화하여 제공한다. 현행 10개 국어를 지원하며 점차 세부항목 및 지원 언어를 늘려간다.
☞ MySupport 포털 – 주요 고객들에게 우선적으로 제공되며 각 고객은 주어진 라이센스를 통해 MySupport 포털에 접속하여 시만텍의 서비스에 대해 온라인으로 질의 및 지원을 받을 수 있다. MySupport는 한달에 30,000회 이상의 로그인 및 이용을 수용할 수 있다.
☞ 시만텍 고객지원 지식기반 – 능동적으로 문제를 해결하고자 하는 IT 전문가들을 위해 파트너 회사 및 고객들이 질의한 문제점 및 시만텍에서 제공한 해결책의 데이터베이스를 체계적으로 공개한다.
☞ 시만텍 기술 네트워크 – 시만텍을 이용하는 고객들의 온라인 커뮤니티를 조성함으로써 사용자들 간의 정보 교환과 공유를 가능케 한다. 이를 위해 시만텍은 블로그 스페이스와 동영상, 각종 관련 기사를 제공한다.
