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소개글
[품질관리] PEOPLE EXPRESS의 서비스 실패사례에 대한 자료입니다.
목차
People Express 란?
성공전략
People Express의 문제점
문제에 대한 대응
Southwest Airline과의 비교
평가 및 분석
본문내용
People Express란?
1978~1981 미국 항공산업은 커다란 변화를 겪음 의회는 미항공 산업의 경쟁을 제약하던 규제를 풀어주기로 하였고, PE는 이 시장자유화 조치에 의해 만들어질 수 있었던 최초의 항공사
-1981
Gerald Gitner & Melrose Dawsey 합병하여 서비스 개시
Don Burr에 의해 설립
-1983
성공적인 기업·벤쳐의
모델로 선정
-1985
The Economist에 의해 미국
역사상 가장 빨리 성장한
기업으로 선정
-1986.9.15
Texas Air Corporation에
흡수 합병