[서비스 마케팅] NCSI 분석

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소개글
[서비스 마케팅] NCSI 분석에 대한 자료입니다.
목차
서론
1. NCSI의 시행 목적
2. 인구 통계적 분석
본론1. 전반적인 만족도
2. 교육서비스
3. 등록금
4. 신뢰도
4. 편입
결론
1. 느낀점
2. 개선점
본문내용
Ncsi의 시행 목적에 대해 알아보고 학생들이 느끼는 만족도를 검토하여 학생들이 느끼는 대구대학교의 서비스의 질을 파악해본다.
설문 조사 자료를 통해 성별, 학년, 단대별로 인원 분포를 알아본다.
연관성을 지닌 문항들끼리 상관관계를 조사하고 세부적인 사항을 분석하여 본다.
설문 조사시 발생한 문제점에 대해 그 원인을 파악하고 개선점을 찾아본다.

NCSI를 시행하는
목적이란?
NCSI를 시행함으로서 학생들의 만족도를 파악할 수 있으며 그 내용을 바탕으로 불만족하는 정책 및 시설을 개선 할 수 있다.
설문조사의 결과 학교의 만족도가 높게 나올 경우 신입생, 편입생 모집에 큰 영향을 미친다.
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