[광고조사] 소셜커머스 이용실태 및 만족도에 관한 고찰

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레포트 > 사회계열
2012.03.19
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[조사방법론] 소셜 커머스 이용 실태 및 만족도 조사

소개글

[광고조사] 소셜커머스 이용실태 및 만족도에 관한 고찰에 대한 자료입니다.

목 차
1. 서론

(1) 연구 배경

(2) 연구문제

2. 본론

(1) 문헌연구

(2) 조사 설계
(3) 조사 방법

Ⅰ. 다음은 소셜커머스 구매행동패턴을 분석하기 위한 문항입니다.

Ⅱ. 다음은 소셜커머스에 대한 귀하의 태도 및 만족도에 관해 알아보기 위한 문항입니다.
(4) 결과분석

1) 빈도분석을 통한 소셜커머스의 구매행동패턴 분석

2) 상관관계분석을 통한 소셜커머스에대한 만족도와 인구통계학적 특징의 관계

3) 자주 사용하는 소셜커머스 업체와 소셜커머스의 만족도에 관한 관계 분산분석

4) 소셜커머스를 통해 구매한 제품/서비스와 소셜커머스의 만족도에 관한 관계 분산분석

5.결론

소셜커머스 이용실태 및 만족도 조사

본문내용

(2) 조사 설계

소셜 커머스 정보·이용에 관한 조사 → 설문지 작성 → 설문지 배포·회수 → 결과분석

(3) 조사 방법
우리는 소셜 커머스 이용 경험이 있는 100명을 대상으로 설문을 실시했다. 설문은 설문지를 통해 이루어졌고, 총 21가지의 질문으로 구성되었다. 다음 설문지는 소셜 커머스를 사용하는 소비자들의 태도, 행위를 반영하였다.

Ⅰ. 다음은 소셜커머스 구매행동패턴을 분석하기 위한 문항입니다.

1. 귀하는 소셜커머스를 어떤 경로를 통해서 이용하게 되셨습니까?
1) 인터넷 서핑 도중 배너광고를 보고 이용
2) 신문/잡지/tv등 오프라인 광고를 보고 이용
3) 지인의 추천에 의해
4) 광고 메일을 받고 이용
5) 기타:

2. 귀하가 소셜커머스를 이용하는 이유는 무엇입니까?
1) 저렴한 가격
2) 제품/서비스의 질
3) 다양한 제품판매
4) 웹사이트에 대한 만족
5) 기타:

3. 귀하께서 가장 자주 이용하는 소셜커머스 업체는 무엇입니까? (복수응답가능)
1) 쿠팡 2) 티켓몬스터 3) 그루폰 코리아 4) 위메이크 프라이스 5) 기타:

4. 귀하가 소셜커머스를 통해 구매한 제품/서비스 품목은 무엇입니까? (복수응답가능)
1) 패션의류/잡화
2) 화장품/미용
3) 식품
4) 리빙․유아
5) 컴퓨터․전자
6) 공연․전시․문 화
7) 여행․레저

#광고조사 #이용실태 #소셜커머스 #만족도 #고찰

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