분야
hwp1. 서론
2. 조사대상 기업소개
3. 조사대상 팀소개
4. 인터뷰
5. 설문조사
6. 인터뷰 & 설문조사 정리
7. 결론 및 개선방안
1. 서론
저희조는 최대한 많은 조직을 조사하며 그 중 사람들이 느끼는 조직이나 기업 자체의 흥미도와 주목할만한 조직의 문화가 있는지에 집중해 대상 조직을 선정하게 되었습니다. 대한항공이라는 대기업이면서도 약간은 특이한 업종과 업태를 보이며 2011년 현재 2009년에 실시된 팀제강화(팀비행 활성화)라는 조직문화의 변화가 있었기에 대상 조직으로 선정하였습니다.
특히 조사전 다음과 같은 기사들을 수시로 접했기에 기본적으로 승무원들은 이직률이 높다는 편견을 어느정도 가지고 있다가 팀제강화라는 조직문화의 변화가 있다는 이야기를 사전조사를 통해 접하고 강화된 팀제가 조직문화에 영향을 주어 승무원들의 이직률을 낮추는데 영향을 주었을 것 이라고 생각하여 이에 이 부분에 집중해 조사하였습니다.
● 기자: 그러나 꿈을 안고 입사한 새내기 여승무원들의 밝은 웃음 뒷전엔 이런 저런 이유로 스스로 비행기를 떠나는 스튜어디스들이 많습니다. 지난해 대한항공은 9백여 명의 여승무원이 입사한 반면 3백여 명이 퇴직했고, 아시아나는 470여 명이 입사해 115명이 회사를 그만뒀습니다. 이 가운데 결혼 때문에 퇴사하는 경우도 적지 않았지만 장거리 비행과 시차적응, 심한 긴장감 등에서 오는 피로가 너무 크다는 반응이 예상외로 많았습니다.
● 송현진氏(아시아나 승무원): 원래는 잘 시간인데 깨어 나가지고 서비스를 하고, 몇 번 자주 하다 보면은 생체리듬도 바뀌고 그런 걸 느낄 때가 있거든요.
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