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레포트 > 경제경영계열

[카지노산업론] 제 8장 카지노 마케팅

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레포트 > 경제경영계열
2012.07.25
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소개글

[카지노산업론] 제 8장 카지노 마케팅에 대한 자료입니다.

1. 카지노 시장 세분화 & 표적시장 선정
2. 카지노 마케팅 믹스
3. 카지노 서비스
4. 콤프

본문내용

판매지향적 개념 → 고객지향적 개념으로 변화
신규고객 or 재방문고객의 만족의 극대화 추구
해외사무소 → 돈 많은 개인고객 유치 위해 노력

하이롤러
고액베팅자

판촉 직원의 초청에 의해 방문

카지노에 큰 수익 올릴 가능성↑But 위험성

특별전용기, 객실,식 음료 등 무료 콤프

저액베팅자

↔ 고액베팅자

회의참석자나 가족여행객

위험부담↓, 신규고객 창출에 도움
중요 시장(라스베이거스 카지노 총 매출액 68% 점유)

당일고객
단순 여행객, 여행사 단체고객, 지역주민

슬롯머신, 비디오머신

카지노방문객 중 40% 차지
비수기에 유용, 분위기 활성화, 카지노에 대한 흥미유발

참고문헌

(2006) 카지노서비스 품질 및 관계편익요인이 구매 후 행동에 미치는 영향, 김준범, 경기대학교, 학위논문(석사)
(2009) DEA 기법을 활용한 카지노 기업 간의 경영 효율성 분석, 이규웅, 경희대학교, 학위논문(석사)
(2009) 카지노 기업의 내부 마케팅 사례 연구, 강형철, 한양대학교 관광 연구소
(2008) 강원랜드 카지노 고객의 지역 콤프 이용행태에 관한 연구, 우성근, 이동재, 세경 대학교 호텔카지노 경영과
(2005) 카지노 경영론, 오수철, 이상우 공저, 백산 출판사
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=001&aid=0005257570
http://sportsworldi.segye.com/Articles/LeisureLife/Article.asp?aid=20110708004176

#카지노 #카지노산업론 #장 #산업론 #마케팅

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