![[운영전략] Jet Blue & Jin Air 저가 항공사의 고객 만족 경영 사례 연구-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/590/589045-0001.gif)
![[운영전략] Jet Blue & Jin Air 저가 항공사의 고객 만족 경영 사례 연구-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/590/589045-0002.gif)
![[운영전략] Jet Blue & Jin Air 저가 항공사의 고객 만족 경영 사례 연구-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/590/589045-0003.gif)
![[운영전략] Jet Blue & Jin Air 저가 항공사의 고객 만족 경영 사례 연구-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/590/589045-0004.gif)
![[운영전략] Jet Blue & Jin Air 저가 항공사의 고객 만족 경영 사례 연구-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/590/589045-0005.gif)
![[운영전략] Jet Blue & Jin Air 저가 항공사의 고객 만족 경영 사례 연구-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/590/589045-0006.gif)
![[운영전략] Jet Blue & Jin Air 저가 항공사의 고객 만족 경영 사례 연구-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/590/589045-0007.gif)
![[운영전략] Jet Blue & Jin Air 저가 항공사의 고객 만족 경영 사례 연구-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/590/589045-0008.gif)
![[운영전략] Jet Blue & Jin Air 저가 항공사의 고객 만족 경영 사례 연구-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/590/589045-0009.gif)
![[운영전략] Jet Blue & Jin Air 저가 항공사의 고객 만족 경영 사례 연구-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/590/589045-0010.gif)
![[운영전략] Jet Blue & Jin Air 저가 항공사의 고객 만족 경영 사례 연구-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/590/589045-0011.gif)
![[운영전략] Jet Blue & Jin Air 저가 항공사의 고객 만족 경영 사례 연구-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/590/589045-0012.gif)
![[운영전략] Jet Blue & Jin Air 저가 항공사의 고객 만족 경영 사례 연구-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/590/589045-0013.gif)
![[운영전략] Jet Blue & Jin Air 저가 항공사의 고객 만족 경영 사례 연구-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/590/589045-0014.gif)
![[운영전략] Jet Blue & Jin Air 저가 항공사의 고객 만족 경영 사례 연구-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/590/589045-0015.gif)
![[운영전략] Jet Blue & Jin Air 저가 항공사의 고객 만족 경영 사례 연구-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/590/589045-0016.gif)
![[운영전략] Jet Blue & Jin Air 저가 항공사의 고객 만족 경영 사례 연구-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/590/589045-0017.gif)
![[운영전략] Jet Blue & Jin Air 저가 항공사의 고객 만족 경영 사례 연구-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/590/589045-0018.gif)
![[운영전략] Jet Blue & Jin Air 저가 항공사의 고객 만족 경영 사례 연구-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/590/589045-0019.gif)
![[운영전략] Jet Blue & Jin Air 저가 항공사의 고객 만족 경영 사례 연구-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/590/589045-0020.gif)
분야
ppt1.1 소개/ 제공 서비스
1.2 성공요인
1.3 불만사항
02 Jin Air
2.1 소개/제공서비스
2.2 불만사항
03 Jin Air의 문제점
04 결론
첫운항:2000.02.11
창립자:데이비드 닐먼
매일 하루 최대 500개 노선을 50여개 도시로 운영.
대도시의 주변 공항을 주로 이용
Jin Air
유니폼-청바지
음료서비스-기존과 같은 방식
구매확인증탑승권
구역 좌석제
국제선-PSP렌탈 서비스
출발 1시간 전까지 예약 변경가능
신용카드 및 실시간 계좌이체 서비스
지니 포인트 서비스
기내면세품 구매 서비스
