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[운영관리] 프로세스 관리와 SCM 기초

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2012.08.30
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소개글

[운영관리] 프로세스 관리와 SCM 기초에 대한 자료입니다.

목차

프로세스 관리 (Process Management)
시스템 사고 (System Thinking)
기업의 프로세스적 관점 (Process Perspective)
프로세스 리엔지니어링 (Process Reengineering)

본문내용

프로세스 관리(Process Management)란?
프로세스(process) : 기업 운영의 전반적인 흐름

프로세스 관리 ?

무엇을 만드는가 → 어떻게 만드는가

기능구조적 업무 방식의 혁신
↓

통합된 프로세스를 구축

프로그레시브 손해보험회사 (Progressive Mutual Insurance Company)

‘94, 온라인 보험료 비교견적시스템 제공
경쟁 회사의 보험료를 3개까지 비교할 수 있으며, 고객이 구매를 원
할 경우 즉시 전화로 보험을 구매할 수 있음

↓

웹사이트를 이용한 인터넷 시스템을 구축

#운영관리 #SCM #관리 #프로세스 #기초

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