분야
hwp2. 맥도날드 소개
1)맥도널드 탄생의 비밀
2)맥도날드 연혁
3)맥도날드 기업정신
2.맥도날드의 성공요인
1)맥도날드 형제의 차별화된 영업방식
2) 5만 가지 항목을 담은 매뉴얼
3) 햄버거 대학
4) 프랜차이즈 사업의 부동산 산업화
5) 체인점의 아이디어를 최대한 수렴
3.마케팅 사례
1)만족을 전하는 광고 메시지 “i’m lovin’ it™”
2)현지화 마케팅
3) 프라이드 마케팅
4)사회적 책임 마케팅
4.결론
지금 지구촌 어디에선가 다섯 시간마다 하나씩 새로 가게를 여는 기막힌 프랜차이즈 식당이 있다. 이런 신규 매장 신설 속도는 전세계 기업 중 최고이다.
이렇게 놀라운 확대재생산 능력을 자랑하는 프랜차이즈 기업은 다름아닌 M자형 황금빛 아치 문양과 광대 모양의 로날드 맥도날드 캐릭터로 유명한 “맥도날드(McDonald‘s)”다. 맥도날드는 미국의 상징이자 미국이 주도하는 ’세계화‘의 최대 성과물이다. ’미국의 정보원들이 뚫지 못하는 나라에도 맥도날드 영업 사원들을 보내면 모든 일이 성사된다‘ 고 말할 정도이고 ’‘미국 자본이 침투하기 전에 반드시 먼저 침투하는 두 가지 제품이 있으니, 맥도날드 햄버거와 코카콜라가 바로 그것이다’라는 이야기도 있다. 소련이 무너지고 모스크바에 가장 먼저 진출한 미국 기업중의 하나가 바로 맥도날드이며, 중국이 개방화를 진행하면서 가장 먼저 걸린 미국 기업의 간판 역시 맥도널드였다. 맥도날드는 ‘전세계 121개국에 3만여개의 레스토랑을 갖고 있고 여기서 일하는 종업원 수만 150만 명에 달하며 2007년 매출액 260억 달러, 브랜드 가치 세계 10대 기업에 이름을 올리기도 했다. 맥도날드 열풍은 범지구촌에서 더해가고 있다. 그 이유는 미국이라는 부자 나라가 먹는 음식이라는 막연한 호기심 때문도 아니고 밥 먹을 시간도 아껴야 할 정도로 강도 높은 노동을 요구하는 세계 노동환경의 변화 때문도 아니다. 필자는 맥도날드의 성공요인과 마케팅사례를 소개하겠다.
믹서기 팔던 크록-네이버 캐스트
맥도날드의 맛있는 성공뒤엔 `햄버거대학`이 있다-한국 경제, 하영춘 특파원
‘맥도날드’ 불황 모르는 세계 최대 패스트푸드업체-라이터스, 라이터스 편집부
맥도날드 맥카페, 한달만에 매출 62%증가-헤럴드 경제, 황혜진 기자
국내 토종 프랜차이즈 기업, 맥도날드 처럼 만들어라-아주경제,김선국 기자
맥도날드 사람들-폴 퍼셀라, 황소북스
한국맥도날드, 맥도날드판 `아메리칸 아이돌` 뽑는다-아크로팬 편집국
맥도날드의 사회공헌 전문 재단(Ronald Mcdonald House Charities)
한국맥도날드, `세계 어린이날` 기념 기부 프로그램 실시-아크로팬 편집부
