분야
pptx마케팅 사례
차례
들어가는 글
맥도날드 소개
맥도날드 탄생의 비밀
맥도날드 연혁
맥도날드 기업정신
맥도날드의 성공요인
차별화된 영업방식
5만가지의 항목 매뉴얼
햄버거 대학
프랜차이즈 사업의 부동산 사업화
체인점의 아이디어 적극 수렴
마케팅 사례
만족을 전하는 광고 메시지 “I’m lovin it”
현지화 마케팅
프라이드 마케팅
사회적 책임 마케팅
결론
들어가는 글
맥도날드 소개
들어가는 글
소개
탄생의 비밀
연혁
기업정신
성공요인
차별화된 영업방식
5만가지의 항목 매뉴얼
햄버거 대학
프랜차이즈 부동산 사업화
체인점 아이디어 적극 수렴
마케팅 사례
“I’m lovin it”
현지화 마케팅
프라이드 마케팅
사회적 책임 마케팅
결론
맥도날드 형제의 새로운 개념의 fastfood restaurant 경영(1937)
맥도날드 형제의 ‘퀵서비스’ 개념 도입(1947)
밀크쉐이크 기계 세일즈맨 ‘레이 크록’이 프랜차이즈 판매권 인수(1954)
시카고 근교에 맥도날드 정식 프랜차이즈 1호점 개점(1955)
인수 5년만에 250개 지점 개점
맥도날드 형제로부터 ‘맥도날드’ 인수(1960)
(레이 크록 1902~1984)
"노력하라, 끈기를 대신할 수 있는 것은 세상에 아무것도 없다.
재능도 그것을 대신하지 못한다. 성과 없는 천재성은 한낱
유희에 지나지 않는다. 교육으로 그것을 대신하진 못한다.
이 세상은 온통 박식한 직무유기자 들로 가득 차 있다.
오직 인내와 결단력만이 전지전능한 일을 갖고 있다."
맥도날드 소개
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연혁
기업정신
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차별화된 영업방식
5만가지의 항목 매뉴얼
햄버거 대학
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결론
1955년: 1호점 개점
1960년: 200번째 매장 오픈
1961년: 시카고 인근의 Elk Grove에 햄버거 대학교 개교
1965년: 맥도날드사가 주식회사가 됨
1967년: 외국(캐나다, 푸에르트 리코)에 첫 맥도날드점 진출
1984년: 레이 크록 사망, 통산 500억개의 햄버거가 판매됨,
하루 평균 1,700만명 고객이 맥도날드를 이용함
1987년: 47개국 10,000여 점포에서 매일 2,000만명 고객이 이용
1988년: 한국 1호점 개점
1990년: 소련 모스크바에 맥도날드점 개점
1991년: 중국 북경에 맥도날드점 개점
1992년: 런던 리버풀 철도역에 맥도날드점 개점, 유럽의 병원으로는
최초로 런던 Guys Hospital에 맥도날드점 개점
1993년: 세계에서 제일 큰 페리선인 Silja Europe호에 선박 최초로
맥도날드 개점
1994년: 바레인, 불가리아, 이집트, 쿠웨이트, 라트비아, 뉴칼라도니아,
오맨, 트리니다드, 아랍에미레트 등에 맥도날드점 진출.
6 대륙 79개국에 15,000 점포가 영업
1999년: 전 세계 117개 국가 25,000점포가 영업함
2002년: 전 세계 121개 국가 29,000여 매장 운영
맥도날드 소개
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소개
탄생의 비밀
연혁
기업정신
성공요인
차별화된 영업방식
5만가지의 항목 매뉴얼
햄버거 대학
프랜차이즈 부동산 사업화
체인점 아이디어 적극 수렴
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“I’m lovin it”
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사회적 책임 마케팅
결론
QSC & V
품질(Quality)
엄격한 품질 기준
지역별 품질 관리 센터
일정 수치 규정
서비스(Service)
빠르고 정확하고 친절한 서비스
고객만족을 위한 서비스
청결(Cleanliness)
AMH(Anti-Microbial Handwash) 소독전용 비누 사용
매장 청결과 종업원 위생관리 철저
가치(Value)
가격인하를 위한 원가절감
만족-최대 가격-최소
맥도날드 http://www.mcdonalds.co.kr
믹서기 팔던 크록-네이버 캐스트
맥도날드의 맛있는 성공뒤엔 `햄버거대학`이 있다-한국 경제, 하영춘 특파원
‘맥도날드’ 불황 모르는 세계 최대 패스트푸드업체-라이터스, 라이터스 편집부
맥도날드 맥카페, 한달만에 매출 62%증가-헤럴드 경제, 황혜진 기자
국내 토종 프랜차이즈 기업, 맥도날드 처럼 만들어라-아주경제,김선국 기자
맥도날드 사람들-폴 퍼셀라, 황소북스
한국맥도날드, 맥도날드판 아메리칸 아이돌 뽑는다-아크로팬 편집국
맥도날드의 사회공헌 전문 재단(Ronald Mcdonald House Charities)
한국맥도날드, 세계 어린이날 기념 기부 프로그램 실시-아크로팬 편집부
