분야
hwp1. 롯데리아 기업선정배경
2. 롯데리아 기업소개
1) 롯데리아 CEO소개
2) 롯데리아 기업 어원
3) 롯데리아 기업정신
4) 롯데리아 연혁
5) 글로벌 롯데리아
II. 본론
3. 롯데리아 메뉴소개
4. 롯데리아 인적관리분석
5. 롯데이라 마케팅전략
< 롯데리아 마케팅 전략 >
< 런치타임 , 팩 상품 >
< 이벤트 >
< 롯데리아 몰 >
< 홈서비스 >
< 제휴카드 >
< 사회공헌 >
6. 롯데리아 마케팅 4P전략
7. 롯데리아 SWOT분석
< 강점 >
< 약점 >
< 기회 >
< 위협 >
8. 롯데리아 경쟁사 비교분석
< 맥도날드와 롯데리아의 비교 >
9. 롯데리아 매장직원 인터뷰
∙ 전 종업원을 교육시스템에 따라 쿠킹 에리어, 서빙 에리어, 세일즈 에리어의 3개 구역으로 구분하여 고객에게 밝은 미소와, 상냥한 언어, 신속한 움직임 그리고 아늑한 분위기를 창출해 나가고 있다. R&D (연구개발), 교육 프로그램 등 완벽한 점포운영 시스템을 확립하고 ‘QCST'를 체계적으로 관리하여 경영자에게는 올바른 의사결정을, 근무자에게는 최적의 근무환경을 고객에게는 최고의 만족을 제공하고 있다.
∙ 국내브랜드로 많은 외화를 로얄티로 지출하지 않고 있다.
본 자료는 서울 안암동 K대학교 수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다
한학기동안 7명의 조원들이 많은 브레인스토밍을통해 열과성의를다해 만들었습니다.
인터넷으로 검색한자료가 아니라 도서관에서 관련교재들을보며 직접 작성한 레포트라 여기서 판매되는다른 자료랑 중복되는내용이 전혀없는 레포트입니다
그래서 실질적으로 참고할만한 부분이 많을거라 생각합니다^-^
