분야
pptx2.STP 분석
3.7P 분석
4.GAP 분석
5.SWOT 분석
6.시사점 및 제안
트렌드 민감, 친구들과의 관계 중시
인터넷 엔터테이너
적극적, 감성적, 얼리어답터
장차 주 고객층인 20대가 될 잠재 고객
20대
인터넷 활용가, 사회 참여, 의견 주도
다양한 인간관계 개척, 유지
혁신적, 감성적
구매력 증가
30대
안정된 경제력
신중함, 이성적
자신만의 라이프스타일 정립, 정치적 의식화
편리하게 만들 수 있는 자기표현과 친맥 교류의 온라인 공간
싸이월드 블로그는 네이버 블로그와 거의 같은 개념, 특정 경쟁력을 찾기 힘듦
클럽은 지속적으로 관리가 되고 있음
도토리 1개(100원)에서 500개(50,000원)까지 다양한 가격대
카드결제, 핸드폰결제, 포인트결제, 계좌이체, 상품권 결제 등의
다양한 결제수단 제공
스마트폰(어플)으로 접속
앱스토어에서 어플 다운로드
어플 실행
아이디 및 비밀번호 입력
미니홈피 접속
GAP1 :
고객의 기대와 경영자의 인식 차이
고객의 기대에 반하는 폐쇄성과 비호환성 :
오프라인 인맥 위주, 프로그램 호환의 어려움
고객 기대의 빠른 파악을 위한 상향적
커뮤니케이션 : “타운홀 미팅”
GAP2 :
경영자의 인식과 설계의 차이
그래픽 베이스의 인터페이스,
팝업을 통한 구현 등 기술적 한계
“Planet X”:
오픈 플랫폼 개방을 통한 새로운 서비스 개발시도, SK플래닛 자원과의 시너지효과 창출 기대
수많은 기존 유저/방대한 데이터
인맥관계를 활용한 유대감 상승
과거기록 접근 용이
다양한 꾸밈기능
탄탄한 음원 컨텐츠
SNS 시장의 지속적 성장
한국의 우수한 IT, 모바일 커뮤니케이션 기술
한류 열풍으로 한국 기업 인지도 상승
모바일 앱 후발주자
취약한 호환성
글로벌 플랫폼 결여
까다로운 가입 조건
단조로운 수익모델
새로운 경쟁자들의 출현
기존고객의 이탈
소비자의 인식변화
