[MIS, 경영정보] 모바일오피스 -도사철도공사 사례분석

※ 미리보기 이미지는 최대 20페이지까지만 지원합니다.

분야
등록일
페이지/형식
구매가격
적립금

레포트 > 경제경영계열
2010.08.31
19페이지 / docx
2,100원
63원 (구매자료 3% 적립)

자료 다운로드 네이버 로그인

만화의 역사와 국내외 만화현황 및 문제점과 발전방향

[인터넷비즈니스모델론, 전자상거래] 과거, 현재의 전자상거래 수익모델과 향후 예상되는 전자상거래 수익모델

일본의 출판문화(신문,문학,만화), 스포츠, 오락

모바일 오피스의 현황과 기업 동향

소개글

[MIS, 경영정보] 모바일오피스 -도사철도공사 사례분석에 대한 자료입니다.

(1) 서론
(2) 본론
모바일 오피스 개괄
1. 모바일 오피스(Mobile Office)란?
2. 모바일 오피스 등장배경
3. 모바일 오피스 적용사례
도사철도공사 사례분석
1. 모바일 오피스 도입 절차 및 배경
2. 서울도시철도의 모바일 오피스 도입에 따른 효과 및 의의
3. 서울도시철도의 모바일 오피스 도입에 따라 겪고 있는 문제점
4. 현업에서 생각하는 모바일 오피스의 미래
5. 그 외의 이슈들, 소문과 실제
모바일 오피스의 미래
1. 모바일 오피스의 현재
2. 모바일 오피스의 미래
3. 모바일 오피스 근무확산을 위한 향후과제
(3) 결론

본문내용

2. 모바일 오피스의 등장배경
사람은 자신들이 갖고 있는 지식을 교환하고 소통하기를 좋아하며 이를 위해 글이나 말을 사용하곤 하였다. 이렇게 자연스러운 일상을 더욱 더 활발히 소통하고자 하는 움직임으로 PC보다는 작고, 손에 간편하게 언제 어디서든지 자신의 의견을 말할 수 있고, 또 다른 정보를 공유할 수 있는 스마트폰의 탄생은 모바일 족의 급속한 확산을 가져오게 되었다.
모바일 오피스의 시초를 찾는 다면 정확하게 규정하기는 어려우나, 대부분의 사람들은 스마트폰의 탄생을 그 시초라고 명명하고 있다. 애플의 아이폰 출시를 기반으로 일상에서 모바일을 손쉽게 접할 수 있게 되었다. 이러한 스마트폰의 탄생뿐만 아니라 어디서든지 통신비용의 제약 없이 인터넷을 사용할 수 있도록 통신 인프라를 구축한 것도 한 몫 하였다. 실제로 KT는 상반기 중 전국에 와이파이(Wi-fi) 존을 6900곳, 하반기 7300곳을 추가하여 어디서든지 무선인터넷을 사용할 수 있도록 환경을 만들고 있다.
또한 발 빠르게 변화하는 환경도 이러한 발전에 기여했다고 할 수 있겠다. 손에 들고 다니면서 어디서든 이메일을 체크하고 실시간 뉴스를 확인하며 서류를 작성하고 결제하며 연락처관리 등을 그 작은 기기로 할 수 있다는 것 때문에 많은 사람들은 스마트폰의 탄생을 매력적으로 느꼈고, 이제 그 스마트폰을 업무에 적용시키는 방안을 찾기 시작하였다.
혼자서 조그마한 사무실에서 일을 하던 소호(SOHO; Small Office Home Office)족의 등장은 인터넷의 발달로 생겨났다. 그 이후 기술의 발전은 무선인터넷과 최첨단의 단말기 등을 등장시켰으며 이는 이제 공간의 제약을 벗어난 모바일 오피스의 형태로 나타나기 시작하였다.
무선 인터넷, 와이브로 등등 무선기술들은 그 정점을 향해 달려가고 있다. 물론 앞으로도 더욱 발전할 것이다. 이제 인터넷 속도 경쟁은 어느 정도 정리가 되었고, 와이파이존을 확보하는 일에 기업이 앞다투어 경쟁하고 있으며 특히 모바일 단말기의 눈부신 발전은 모바일 오피스의 시대로 더욱 다가서는데 중요하게 작용하고 있다.
통신시장에서 이미 개인소비자가 차지하는 비율은 포화상태를 넘었고, 이 말은 누구든지 이러한 모바일족이 될 준비가 되어 있다는 것을 뜻하기도 한다. 특히 인프라의 확장으로 회사 외부에서도 업무를 볼 수 있는 환경이 조성되었기 때문에 기업들은 그에 관련된 소프트웨어를 개발하고, 그 것을 사용하는 것에 초점이 맞추고 있다. 스마트폰을 이요한 모바일 오피스를 사용하는 것의 강점은 데이터처리 속도가 빠르고 업무처리 속도 또한 빠르다는 것에 있다. 요즘 같은 시대에서 시간은 돈과 같은 개념으로 취급된다. 스마트폰을 이용하여 시간적, 거리적 제약을 극복하는 것이야 말고 효율적인 비즈니스를 할 수 있는 방법이기 때문이다.
실제로 우리나라의 일류기업인 삼성에서는 이미 절반이상의 직원들이 모바일 오피스를 이용하고 있다.

휴대폰은 이제 스마트폰으로 완전히 그 흐름이 넘어가고 있다. 손바닥 안에 인터넷이 통째로 들어오고 언제 어디서나 네트워크에 접속할 수 있다. 넷북, 또는 MID 라고 불리는 소형 컴퓨터들은 비교적 저렴한 가격으로 빠른 속도로 보급이 되고 있으며 개개인이 한대씩 소유하게 될 날도 멀지 않았다.
이제 모바일 오피스는 과거의 서류결재에서 머무르는 것이 아닌 물류관리, 현장지원 등으로 업무의 방향을 확장 시켜 나가고, 커뮤니케이션도구로서의 조직커뮤니케이션 증대, 비즈니스 프로세스와 연동된 업무생산성활용, 고객과의 서비스 프로세스 개선, 모바일 홈페이지 및 컨텐츠 개별 제공 등으로 확장될 것으로 여겨지며 이는 다양한 업무에서 이를 활용할 수 있음을 뜻한다. 이는 과거 ‘e-비즈니스’가 아닌 통칭 ‘m-비즈니스’로 불려지며 새로운 환경을 구축하고 있다.
이제 전통적인 오피스의 개념은 사라지고 있다. 형태의 변화로 세상은 새로운 패러다임이 나타나고, 기업과 경제활동도 큰 변화를 가져 올 것이다.

3.모바일 오피스의 적용사례
1)한국 IBM
한국 IBM에서는 고객업무를 하는 직원이 더 많은 시간을 고객을 만나 지 원하도록 하기 위해 모바일 오피스를 도입하고 있다. 처음 사무실 공간 업그레이드, 노트북 및 휴대폰 지급 등으로 초기 투자비용 100억원과 해당직원 1인당 500만원이 들었지만, 이를 통해 사무실 전체공간이 20개 층에서 11개 층으로 절반가량 줄여 2600여명이 사용해야 할 공간에 들어갈 비용을 50% 감소하여 연간 22억원 규모의 경비절감의 효과를 가져오고 있다.
업무특정상 자리가 필요한 직원을 제외하고 전체 직원 중 60% 이상이 모바일 근무 중에 있다. 그들은 출근하면 사무실 메인 로비나 각층 입구에 설치된 ‘플렉스무브’라는 자리예약 시스템에서 빈 자리를 검색해 사용할 시간을 입력하는 것으로 자신의 자리를 즉석에서 만든다. 또한 자신의 자리를 입력하면, 자동으로 그 자리에 있는 공용전화로 기존의 개인 유선전화가 연결되며, 퇴실하게 되면 자동으로 전화가 회사 공용 사서함으로 전환, 외부 전화를 수신, 녹음해 두고 휴대폰으로 메시지 등록 상황을 알려주게 된다. 개인 사물함은 사무실 내 붙박이장으로 설치되어 있고, 우편물은 개인 사물함에 배달된다. 경우에 따라 바퀴 달린 사물함. 서랍을 사용하기도 한다. 직원들은 이 제도 때문에 자연스럽게 고객사 현장으로 직접 출근 및 직접 퇴근이 보다 수월하게 되었고, 전화가 있는 곳이면 어디서나 회사 전산시스템에 접속하여 업무를 볼 수 있게 되었다.

2)삼성 SDS
삼성SDS ‘모바일테스크’는 기업용 메일 시스템과 무선으로 연결돼 이메일 송.수신은 물론, 결재와 직원조회 등의 업무를 처리할 수 있는 모바일 모피스 시대를 본격적으로 열어가고 있다. 또한 ‘푸시 이메일(Push e-mail)’로 불리는 기술을 채택하여 기존에 사용하던 이메일 계정을 그대로 사용할 수 있도록 하였으며, 기업 전산실에 구축되어있는 실시간 메일중계센터(NOC)를 기반으로 서비스를 구현하기 때문에 이동 통신사에 데이터를 저장하는 이전의 방식보다 보안성 면에서 우수한 것이 특징이다.
또 스마트폰을 분실해도 즉시 회사에 연락하면 자동으로 해당 스마트폰 번호는 기업 전산시스템에 접속할 수 없도록 차단되며, 분실된 스마트폰에 저장되어 있는 정보 또한 원격으로 삭제할 수 있도록 구현되어 있다.
삼성 SDS 모바일 데스크는 세계적으로 사용되고 있는 ‘마이크로소프트 익스체인지(MS-Exchange)’와 ‘IBM 도미노(Domino)’ 뿐만 아니라 국산 프로그램과도 호환이 가능하여 기업들의 도입이 손쉽다. 특히 ERP(전사적 자원 관리 시스템), CRM(고객관계 관리시스템)등 기업 시스템과 연계되도록 기능을 제공해 모바일 기기를 이용해 언제 어디서나 업무를 볼 수 있는 ‘모바일 오피스 환경’을 구현해나가고 있다.

#경영정보 #사례분석 #도사철도공사 #모바일오피스 #도사

오늘 본 자료

오늘 본 자료가 없습니다.

이 분야 인기자료

이 분야 신규자료