분야
hwp2.카카오(KAKAO) 및 카카오톡(KAKAO TALK) 소개
3.카카오톡(KAKAO TALK) 기능
4.환경 분석
5.카카오톡(KAKAO TALK) SWOT 분석
6.카카오톡(KAKAO TALK) STP 전략
7.카카오톡(KAKAO TALK) 4P 분석
8.결론
9.참고 자료
페이스북이 선점하고 있던 기업의 ‘소셜 마케팅’ 시장을 카카오가 빠르게 잠식하고 있다. 카카오는 7900만명에 이르는 카카오톡을 활용해 소셜마케팅 플랫폼 ‘플러스친구’의 영향력을 확대하고 있다.
스마트폰으로 인해 촉발된 소셜네트워크 시장은 급격한 성장세를 보여왔다. 시장의 성장 덕분에 많은 업체들이 기업의 가치를 향상시킬 수 있었다. 그 중에서 카카오톡은 가장 돋보이는 성장세를 보였다.
카카오는 카카오톡을 출시하면서 스마트폰을 이용하는 수많은 고객들이 서로 실시간으로 소통할 수 있는 서비스를 제공하였다. 많은 사람들이 카카오톡을 통해서 상당한 혜택을 누리고 있으며 그에 따라 카카오는 폭발적으로 성장하였다.
카카오톡은 채팅서비스를 통해서 엄청난 인기를 누리게 되었는데 여기에 안주하지 않고 지속적은 서비스를 고객들에게 선보이고 있다. 게임서비스를 비롯하여 다양한 서비스를 시장에 선보이고 있는 것이다.
실제 카카오는 모든 모바일 서비스를 4명으로 이뤄진 한 팀이 2개월 내 개발하도록 하고 있다. 아이디어를 내는 시점부터 기획, 디자인, 개발까지 포함해서다. 2009년부터 시작된 스마트폰 시장의 성장은 현재 일반 핸드폰 사용자들이 발 빠르게 스마트폰으로 옮겨 타면서 핸드폰 세대교체가 이루어지고 있는 현재 정점을 달리고 있다. 이러한 시장 분석에다가 현재까지도 해결되지 않고 있는 이동통신사들의 불완전한 요금제의 맹점을 꿰뚫는 제품 특성은 소비자들의 욕구를 정확히 충족시켰다고 할 수 있기 때문이다. 또 한편으로는 우려의 목소리를 듣기도 한다. KAKAO와 같은 중소기업의 성장은 당연스럽게 주변의 견제를 받게 된다. 실제로 KAKAO 기업은 현재까지도 하루에 수십 통씩 인수 합병 같은 타 기업들의 견제 전화를 받고 있으며, 한 줄기 돈줄이 잘려버린 이동통신사들의 압박도 상당히 받고 있다.
수익모델 확장, 기업시장 확대, 모바일 접목 등 진화를 모색하는 SNS / 정보통신산업진흥원 정보통신산업진흥원 2010
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