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분야
hwpⅡ. 판매와 소량판매
Ⅲ. 판매와 공동판매
Ⅳ. 판매와 보상판매
1. 보상판매는 중고제품의 가치 공제의 한 형태이다
2. 보상판매는 가격할인(price discount)의 일종이다
Ⅴ. 판매와 신문판매
1. 위기
2. 과당경쟁
Ⅵ. 판매와 다단계판매
Ⅶ. 판매와 판매사업
1.내부조직 측면
2.사업구조 측면
3.재무구조 측면
4.판매사업의 문제점
Ⅷ. 판매와 판매방식
Ⅸ. 판매와 판매관리
1. 고객응대의 원칙
2. 상품제시의 원칙
3. 상품설명과 Selling point
1) 상품설명의 기본
2) selling point
4. 접객 상황별 고객응대요령
5. 고객 Claim 처리요령
1) 상담기법
2) 클레임처리의 4대 요령
Ⅹ. 판매와 판매세금
Ⅺ. 판매와 판매촉진
1. 광고용 선물(advertising specialties)
2. 구매시점 실연(實演)
3. 견본
4. 산업전시회
5. 행사관련 판매촉진
Ⅻ. 판매와 판매반응모델
1. 광고의 총합적 판매반응모델의 중요성
2. Little(1979)의 총합적 광고반응모델
1) Little(1979)의 총합적인 광고/판매모델
2) 주요내용
참고문헌
윤리는 옳고 그름, 좋고 나쁨의 기준을 전문적인 법률과 규칙들 또는 강령으로 성문화한 것을 말한다. 또한 보편적으로 각 개인들은 자신들의 옳고 그름, 좋고 나쁨에 대해 개인적인 기준을 가지고 있다. 대부분의 사람들은 무엇이 좋고 나쁘고 무엇이 옳고 그른가를 어떤 인식에 근거해서 판단한다.
종종 그룹 또는 조직, 윤리(명문화되었거나 암시된 것)들은 개인적인 도덕기준과 상충되기도 한다. 그리고 사람들은 때때로 “모든 사람들이 그렇게 한다” “무난한 행동이다” 또는 “아무도 모른다”와 같은 말들로 행동을 합리화한다. 방송과 케이블 영업사회에서는 일반적으로 받아들여지거나 보편적인 윤리 또는 심지어 모범적인 규범조차 없다.
이러한 규범의 부재는 1982년 전미(全美)방송업자협회(National Association of Broadcasters, NAB) 법령이 반경쟁적이라고 연방 재판부가 판결을 한 후 전미(全美)방송업자협회(NAB)가 상업광고를 규제하는 TV 법령 부분(나중에는 라디오 부분)을 제거한 후에 더욱 두드러지게 나타나고 있다.
불행하게도 많은 경영자들은 영업사원들에게 영업윤리나 규범은 가르치지 않고 “일만 엮어 오라”는 훈계로 일관한다.
≪ … 중 략 … ≫
Ⅱ. 판매와 소량판매
소품종 소량생산시절에 가능했던 마케팅 방법이지만 우리의 시장환경이 다품종 대량생산에서 다품종 소량생산으로 바뀌는 이 시대에 시도해 볼 만한 가장 적절한 마케팅 방식일 것이다. 고객을 정확히 알기 위해 고객과 일대일로 만나는 퍼스널 커뮤니케이션이 바로 DB마케팅이 추구하는 마케팅 방식이다. 저비용 고매출로 이어지는 DB 마케팅 전개하기 위해 만들어진 솔루션들이 많이 개발되고 있는데 그중 주목하여야 할 것이 DB마케팅 시스템이다. 이러한 시스템은 고객의 DB을 단순 메일링을 위한 DB로 국한시키지 않고 여러 DB를 통합하여 마케팅 의사결정을 만들어 낸다.
○ 김상묵 외 1명(2011), 다단계판매의 규제와 소비자보호방안, 한국법학회
○ 브라이언 트레이시 저, 오승훈 역(2008), 판매의 심리학, 비즈니스맵
○ 이채윤(2005), 판매가 소비자 가격지각에 미치는 영향에 대한 연구, 한국외국어대학교
○ 윤명중(2010), 한국 신문의 판매와 배달에 관한 연구 : 신문판매 종사자와 독자를 중심으로, 건국대학교
○ 한국포장협회(2006), 다품종 소량판매 통해 틈새 시장 공략 KISTI, 한국포장협회 / 포장계
