서비스론 인사

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소개글

[서비스론] 인사에 대한 자료입니다.

머리말

제 1 절. 인사의 의미

1. 인사의 의미

2. 인사의 유래

제 2 절. 인사 유형

1. 목례

2. 보통례

3. 정중례

4. 악수 (1) 악수의 유래
(2) 악수의 3단계
(3) 올바른 악수법

5. 우리의 전통절 (1) 의미
(2) 공수법
(3) 절의 종류
(4) 절하는 요령과 횟수

6. 거수경례

제 3 절. 인사예절

1. 기본적인 인사태도

2. 인사방법

☺ 다양한 나라별 인사법

본문내용

인사는 인간관계의 시작이요, 비즈니스의 첫걸음이다. 상대방의 이미지를 좌우하는 것은 처음의 2분이다. 그 2분 동안 첫인상을 어떻게 심어주는가에 따라 비즈니스를 쉽게, 또는 어렵게 끌고 갈 수 있다.
국제화를 맞이하게 된 우리의 현실을 생각하면 문화의 차이에 따른 각 나라의 인사법은 비즈니스맨이 알아두어야 할 필수조건임에 틀림없다.

제 1 절. 인사의 의미

1. 인사의 의미 : 인사(人事)란 사람인(人)자와 일사(事)자, 즉 사람이 하는 일이다. 동물과 특별히 구분되는 인간의 고유한 행위이며, 모든 인간예절의 기틀이다.
사전적으로 정의해보면 서로 만나거나 헤어질 때 말, 태도 등으로 존경, 친애, 우정을 표시하는 행동양식이다.

2. 인사의 유래 : 인사는 원시시대에 상대를 해치지 않겠다는 신호(원수가 아니라는 신호) 로 손을 위로 들기도 했고(현재의 거수경례), 손을 앞으로 내밀기도 했 고(현재의 악수), 허리를 굽히기도 했다(허리 굽혀 경례). 그러므로 인사 는 섬김의 자세, 환영의 표시, 신용의 상징, 친근감의 표현이라고 할 수 있다.

제 2 절. 인사 유형

1. 목례 : 눈으로 예를 표하며 가볍게 머리만 숙이면서 부드러운 표정을 짓는 가벼운 인사 이며, 상대방의 눈을 보면서 15도 정도 머리와 상체를 가볍게 숙이고 1초가량 예 를 표한다.

- 길을 걸어가거나 실내, 복도에서 자주 만나는 사람에게 인사를 나눌 때
- 가까운 친구나 동년배 간에 인사를 나눌 때

2. 보통례 : 가장 일반적인 인사법으로, 상체를 30도 정도 숙여 두 다리를 모으고 손은 계 란을 쥔듯하여 팔을 바로 내려 몸에 살짝 닿게 하고 허리를 굽히는 인사다.
보통례는 4초 정도의 시간이 걸린다.

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