분야
docx2. Translate the Generalized Checklist
1. Firm-based checklist
2. 이마트와 경쟁사 적용
3. 경쟁사 비교 (홈플러스, 롯데마트)
1. 홈플러스 사업전략과 관련되어 경쟁을 위해 구체적으로 어떠한 전략을 취하고 있는가2. 홈플러스 기업의 경쟁전략
3. 홈플러스 기업의 Outsourcing
4. 기업의 내외에 직면하는 문제들
5. 롯데마트 사업전략과 관련되어 경쟁을 위해 구체적으로 어떠한 전략을 취하고 있는가?
6. 롯데마트 기업의 경쟁전략
7. 롯데마트 기업의 Outsourcing
8. 기업의 내외에 직면하는 문제들
4. 경쟁전략(Competitive Strategy)
1. 역량(Competencies)
1. Cost
2. Time
3. Quality
4. Flexibility
2. 자원(Resources)
1. Sizing
2. Type
3. Location
3. 프로세스(Processes)
1. Demand
2. Innovation
5. AS-IS 와 TO BE
1. 이마트 PB상품 불만족 ,
2. 이마트 Issue.
3. 소비자 입장에서의 클레임
4. 협력업체 입장에서의 클레임
5. 이마트가 나아갈 방안
6. TO BE
1. 이마트의 미래 운영전략
6. Select an Issue (question) and Suggest How You Attack the Issue
1. 홈플러스 사업전략과 관련되어 경쟁을 위해 구체적으로 어떠한 전략을 취하고 있는가?
● 생산전략을 원가, 품질, 시간중 어떠한 것을 선택할 것인가?
- 홈플러스는 품질을 중요시 하고 있습니다. 홈플러스는 홈페이지에 별도로 품질관리 시스템 분야를 소개하고 있습니다. 홈플러스는 가치중심 경영체계를 중심으로 법규준수, 경영 시스템 운영, 환경 친화적 활동 적극, 상품 및 서비스의 안정성과 품질 충족 이라는 5가지 시스템을 구축하여 명시해 놓고 있습니다.
● 고객화: 기업은 개별 고객의 욕망 혹은 필요에 맞게 고객에게 서비스를 제공하고 있는가?
-홈플러스는 세계 유통기업의 선진화된 기술과 유통 노하우는 받아들이되(Global) 이 밖의 영업과 마케팅, 개발 등은 모두 한국고객의 입맛에 철저하게 맞추는(Local) 글로컬(Glocal) 경영을 추진했습니다. 고객을 철저히 연구해 고객이 원하는 것을 파악하고 이를 실제로 점포에 구현하기 위해 홈플러스는 한 해 평균 75회가 넘는 고객조사를 지속적으로 실시하고 이를 프로젝트화하고 있습니다. 한국인 사장과 한국인 점장 등 당시 외국계 유통기업들과는 정반대의 현지화 인력으로 ‘고객의회’라는 기치를 내세우며 한국고객이 좋아하고 한국고객이 원하는 것을 추구해 나가고 있습니다.
