[에티켓] 국제적 인사매너

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레포트 > 경제경영계열
2004.12.15
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소개글

[에티켓] 국제적 인사매너에 대한 자료입니다.

1.서 론 : 인 사 란
2.인 사 의 P O I N T
3.좋 은 이 미 지 를 남 기 는 인 사 법
4.기 본 자 세 와 인 사
5.상 황 에 따 른 인 사 법 ( 직 장 에 티 켓)
6.비 신 체 접 촉 인 사(수 직 인 사 법 ,나 라 별)
7.신 체 접 촉 인 사 ( 수 평 인 사 법, 나 라 별)
8.실 생 활 인 사 법
9.외 국 인 과 인 사 할 때
10.결론:국제 비즈니스 매너 An International Business Manners>

본문내용

Ⅰ. 인사의 Manners

1 서론 : 인사란?
인사는 국적과 세대를 막론하고 통용되고 있는 인간관계의 가장 기본적인 절차이고 관습이지만 나라마다, 또 지위에 따라서 그 방식과 절차에 조금씩 차이가 있다. 생활 속에 은연중 습관처럼 배어있기 때문에 자칫 잊고 지나치기 쉬운 격식과 방법 등을 좀더 세밀히 알아둔다면 어디에서건 기본부터 세련된 사람으로 가치롭게 인정 받을 수 있을 것이다.

2. 인사의 point
① 내가 먼저한다.
② eye contact와 말을 곁들인다.
③ 상대방에게 맞는 인사를 한다.

3. 좋은 이미지를 남기는 인사법
그럼 어떤 인사가 좋은 이미지를 남기는 인사인지 알아보자.
첫째 멈춘 자세로 상대를 향해 바르게 서서 인사합니다.
움직이면서 혹은 다른 일을 하면서 하는 인사는 성의없게 느껴진다. 인사를 해야 할 상황이면 하던 일을 멈추고 자리에서 일어나 책상에서 벗어나 인사하는 것을 기본으로 여긴다.
이 때 남성이라면 양복 상의를 입고 첫 단추를 잠그는 것이 상대에 대한 예의라는 점도 기억한다. 여성일 경우 걷어진 소매는 내려야 하겠다.
둘째 바른 시선처리와 단정한 자세로 인사한다.
인사의 바른 자세는 발은 뒷꿈치를 붙이고 양손은 계란을 쥔 모습으로 바지 재봉선에 붙인다. 상체는 바르게 펴고 허리를 굽힐 때 고개가 숙여지거나 등이 굽지 않도록 유의한다.
인사를 드릴 때 시선처리는 먼저 인사드릴 상대를 밝은 표정으로 바라본 후 몸을 숙이는 것과 동시에 시선도 자연스럽게 아래로 내린다. 이때는 자신의 발을 보지 말고 발에서 전방 1.5미터정도 앞을 보는 것이 자연스럽습니다.
다시 몸을 세울 때 시선도 따라 올라 오면서 다시 상대의 눈을 바라본다. 이 때 미소 짓는 것을 잊어서는 안 되겠다. 시선처리는 상대의 눈, 나의 전방1.5미터 바닥, 다시 상대의 눈이다.
셋째 리듬감 있게 인사한다.
절도 있게 내려가 잠시 멈춘 후 여유 있게 올라오는 리듬을 느껴보도록 한다. 멈추는 시간은 인사에서 매우 중요하다. 존경의 느낌이 바로 이 멈춤에서 나오기 때문입니다. 멈추는 시간이 길면 존경의 느낌이 길게 느껴진다. 귀한 상을 받을 때나 크게 잘못하여 사과 드릴때는 멈춤의 시간을 길게 한다.
넷째 명랑한 목소리로 인사한다.
인사는 그 사람의 첫 이미지에 큰 영향을 준다. 긍정적이고 밝은 이미지를 줄 수 있도록 평소보다 2도정도 높은 음으로 인사말을 한다. 인사말을 하면서 인사를 한 후에는 반드시 이어서 두번째의 인사말을 한다. “안녕하십니까? 오시느라 힘드셨죠?” “어서오십시오. 기다리고 있었습니다.” “반갑습니다. 오늘 날씨가 쌀쌀하죠?”등이다.
4. 기본자세와 인사
1. 인사는 인간관계의 첫걸음.
인사는 상대방에게 마음속으로부터 우러나오는 존 경심과 친절을 나타내는 형식이며 인간관계를 원활 하게 하는 중요한 매너이다

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