분야
pptx- Quora 설립배경
- Q&A Timeline
- 성장 과정
- About User
- 사용법
2. Quora Business Model
3. Quora 성공 이유(차별화 전략)
- 지식서비스 & Social Networking의 조화
- User Interface
- Yahoo answer VS Quora
4. 새로운 비즈니스 모델 제시 문제점 분석
Who is Quora Customer ?
Quora의 고객
현재 Quora 질문자와 답변자, 외부 유입 방문자
잠재적 고객
사용자 : 지식인, 마케터, Bloger, 분석가, Social Media 전문가
개발자 : Programmer(Mobile, Internet), Administrator etc.
광고주
How to relate Quora about Customer ?
1. 실시간 질문을 통해서 전문가가 실시간으로 답변
=> 답변자와 전문가의 교류를 통해서 Quora에 계속 머물고 이용할 수
있게 하나의 Social 장을 형성
2. 유사한 관심사를 가진 사람들과 자유롭게 소통
공통점 및 관심사를 가진 사용자들과 소통하고 Board를 만들고 Topic에 대한 Following를 하면서 관계를 형성
그로 인하여 Quora 밖인 Facebook or Twitter에서도 친구가 되어 관계를 지속적으로 형성 가능
What is Quora Value Position ?
1. 질문을 통한 지식 향상 및 공유
질문자 입장에서는 많은 전문가들에 대한 답변을 통해 지식이 향상
2. Following, Vote을 통해 새로운 지식 생태계 형성
Twitter에서 따온 Following & Vote System을 적용하여 사용자들이 소통할 수 있는 Social Q&A Platform 형성에 기반
3. 기업 or 전문가 입장에서는 답변을 통해 고객들과 다양하게 소통이 가능하고
인정을 받을 수 있다
답변자 입장에서는 질문자에게 지식을 제공하여 Quora 안에서 위상 Up
기업 입장에서는 기업에서 소속된 사람이 답변을 하여 기업에 대한 정보를 알게 되고
답변 만족도에 대한 기업의 평판이 결정
