분야
hwp1.동기와 목적
2.크루즈의 정의와 분류
3.크루즈산업의 의의와 특징
4.세계 크루즈산업의 동향과 현황
Ⅱ . 본 론
1.일반적인 크루즈 선내 서비스
2.세계의 선내 서비스 사례
(1)디즈니호 선박소개와 서비스
1)디즈니 환타지
2)디즈니 드림
3)디즈니 매직
4)디즈니 원더
(2)스타크루즈호 선박소개와 서비스
1)수퍼스타 버고
2)수퍼스타 리브라
3)수퍼스타 아쿠아리우스
4)수퍼스타 파이시스
5)수퍼스타 제미니
Ⅲ . 결 론
1.국내크루즈 산업의 현황 및 발전전략
2.국내크루즈가 나아가야 할 방향
1)산업적 측면
2)서비스적 측면
3.조사하면서 느낀점
[참고 문헌]
1. 동기와 목적
주제는 크루즈 이며 크루즈의 서비스에 대해서 조사를 하고 보고서를 작성하였습니다. 이유는 크루즈라는 포괄적인 주제와 저희 수업의 방향인 서비스 부분과 관련을 지어야 의미가 있을것 같다는 생각을 하게 됐으며, 각 크루즈내의 선내 서비스에 대해서 조금 더 중점적으로 다루게 되었습니다. 크루즈 산업 자체가 국내에서는 여러 가지 여건과 환경상의 문제로 아직 크게 발전하지 못하였기 때문에 현재 크루즈 산업이 활성화된 유럽, 동남아 국가를 롤 모델로 삼고 나아가야할 발전 방향을 모색해보았습니다.
현재 우리나라의 크루즈 산업의 규모는 유럽, 동남아 국가와 비교를 한다는 자체가 다소 무리가 있어 그중 크루즈의 선내 서비스 부분을 소개하였으며 국내 크루즈 서비스의 상황과문제점 그리고 앞으로 나아가야할 방향에 대해 알아보았습니다.
2. 크루즈의 정의와 분류
1)크루즈의 정의
크루즈(cruise) 산업이란 관광·여행 등 위락 추구 여행자에게 다수의 매력적인 항구를 방문하도록 하고, 항해 중 다양한 서비스를 제공하며, 필요시 항만에 체류하여 육상의 관광명소를 방문하기도 하는 해운·관광서비스다.
크루즈 서비스 또는 크루즈와 같은 의미로 사용된다. 크루즈 자체의 의미는 주유관광선으로 이것은 선해와 외국 구경의 두 가지 특이한 여행을 맛보는 매력이 있는데, 정기 노선의 여객선이 아니고, 여행업자 또는 선박회사가 포괄요금으로 관광객을 모집하여 운항하는 여객선이다.
즉, 교통수단이기 보다는 즐거움을 추구하기 위해 항해하는 것으로 대개 동일한 항구에서 출항과 귀항이 이루어진다.
이처럼 관광유람의 목적으로 사용되는 크루즈는 명승지가 많은 강, 호수, 만, 연안을 항해하는 선박으로 초기에는 소형선박이 주로 이용되었다.
초기에는 선체가 조악하고 설비가 빈약한 것이 많아서 자주 승객사고가 일어났으나 최근에는 면목을 일신하여 좌석도 많고 안전하고 경쾌한 호화선이 크루즈 선으로 이용되고 있다.
그러나 현재 크루즈라고 하면 숙박과 오락 및 여가활동을 할 수 있고, 비교적 장거리 여행도 가능하게 하는 시설을 갖춘 선박을 지칭한다.
크루즈 여행이란 한마디로 선박을 이용하는 여행으로, 선박 내에 숙박과 식사, 각종 위락시설과 부대시설을 갖추고 수준 높은 서비스를 제공하면서 세계의 관광지들을 순항하는 여행패턴으로, 운송의 개면과 리조트 호텔의 개념을 합친 것이라 할 수 있다.
▶한국관광공사의 정의 - 크루즈 여행이란 운송보다는 순수관광목적의 선박여행으로 숙박, 음식, 위락 등 관광객을 위한 시설을 갖추고 수준 높은 관광 상품을 제공하면서 수려한 관광지를 안전하게 순항하는 여행(운송의 개념 + 호텔의 개념)
‣ 황진희, 홍장원, 김은수, 크루즈 관광 산업발전 기반조성 방안, 한국해양수산개발원, 2006
‣ 하인수, 크루즈산업의 이해, 현학사, 2004
‣ 하인수, 크루즈선에서의 고용 및 경력기회, 대왕사, 2006
‣ 김천중, 크루즈 사업론, 학문사, 1999
‣ 스타크루즈 한국사무소, http://www.starcruisekorea.com/
‣ Travel Story, http://blog.naver.com/rora0920?Redirect=Log&logNo=110095834510
‣ 배낭 속 크루즈 여행, http://cafe.naver.com/cruisein
‣ 크루즈월드, http://www.cruiseworld.co.kr
‣ Disney Cruise Line, http://www.cisneycruise.disney.go.com
‣ Disney fairy tale weddings, http://www.disneywedding.disney.go.com
‣ 하나투어 여행사,
http://tourmall.hanatour.com/app/wsv/packageproduct/pk-12000.asp?pkg_code=CCC820130416SGB
‣ 크루즈산업의 발전 방향, http://blog.daum.net/deit56d4/11
‣ Tour & Life, http://tournlife.com/100183205477
