분야
hwp조사(Research)
Ⅰ. 이슈 분석
Ⅱ. 기업 분석
Ⅲ. 공중 설정
목표(Objective)
Ⅳ. 목표
프로그래밍(Programming)
Ⅴ. 전략
평가(Evaluation)
Ⅵ. 평가
결론(Conclusion)
Ⅶ. 결론
제안서 요약(Executive Summary)
보고서를 통해 살펴볼 내용을 간략히 정리하면 다음과 같다.
먼저 ‘Ⅰ. 이슈분석’에서는 CJ 제일제당의 ‘이너비’가 블루오션인 먹는 화장품 업계에 뛰어들었지만 2009년 출시 이후 뚜렷한 제품 판매량의 증가가 보이지 않았다는 점, 경쟁 산업체들이 뛰어들면서 먹는 화장품 시장이 점차 레드 오션화 되어가고 있는 상황을 주요 이슈로 다루었다.
다음으로 ‘Ⅱ. 기업분석’에서는 CJ 제일제당의 역사, 주요 사업, 평판 등에 대한 분석을 통해 CJ 제일제당이 국내 최고 규모의 식품 회사임을 확인한다. 또한 공중을 분석하기에 앞서 바르는 화장품과는 달리 먹거나 마심으로써 피부 속에서부터 효과를 얻을 수 있는 ‘이너 뷰티’에 대한 개념과 급부상하고 있는 이너 뷰티 시장 상황에 대한 분석을 거쳤다.
‘Ⅲ. 공중 설정’에서는 소비자, 생산자, 제한자, 조력자로 분류되는 관련공중을 바탕으로 ‘이너비’의 주요 공중을 분석했다. 구체적으로 인구통계학적 분석을 통하여 30대 및 40대 직장인 여성들, 심리학적 분석을 통하여 루비족들을 비롯한 뷰티 및 사회 엔터테인먼트․참여형 캠페인에 관심이 많은 공중들을 선정했다. 또 지식과 태도 분석을 통하여 ‘이너비’를 알지 못하는 소비자들, 그리고 새로운 형태의 화장품을 먹는다는 것에 대한 거리낌이 없거나 거리낌이 있더라도 인식의 변화를 쉽게 제고할 수 있는 소비자들을 주요 공중으로 제안했다.
이에 따라 ‘Ⅳ. 목표’에서는 섭취하는 형태의 화장품과 ‘이너비’ 브랜드에 대한 인식을 제고하고 실질적으로 이것이 2012년 대비 판매량의 150% 신장으로 나타나도록 하는 것을 포괄적 목표로 제시했다. 또한 이 포괄적 목표를 인지 목표, 태도 목표, 행동 목표로 각각 구체화하여 전개했다.
‘Ⅳ. 전략’에서는 우선 ‘이너비’가 기존의 바르는 화장품과는 달리 먹는다는 점에서 차별화될 수 있도록 하고, 먹는 화장품 브랜드 가운데에서도 가장 독보적인 입지를 차지할 수 있도록 해야 한다는 사전 전략을 제안했다. 나아가 이를 바탕으로 의외성, 단순성, 구체성을 활용하여 ‘이너비’의 실질적인 홍보에 사용될 핵심 메시지를 고안했다.
또한 이를 효과적으로 전달하기 위해 쓰일 수 있는 커뮤니케이션 원리를 설득적 측면, 감정적 측면, 논리적 측면으로 나누어 제시했다. 설득적 측면에서는 공신력을 제고하기 위해 30대 및 40대 직장인 여성들에게 건강미에 대한 신뢰감을 줄 수 있는 모델인 배우 전지현을 기용하고, 오피니언 리더를 이용한 입소문 마케팅을 기획한다. 감정적 측면에서는 ‘이너비’가 건강미를 바탕으로 사랑의 감정과 성적 매력을 유발할 수 있는 제품이라는 것을 강조하고, 긍정적 감정을 불러일으킬 수 있도록 한다. 마지막으로 논리적 측면에서는 ‘이너비’의 구체적인 성분과 이에 대한 효과를 입증할 수 있는 구체적 자료를 제시하는 것이 핵심이다.
이를 바탕으로 ‘Ⅳ. 전략’의 마지막 부분에서는 더욱 구체적인 전략들을 다섯 가지 측면에서 각각 명시했다. 먼저 대인 관계적 측면에서는 블로그 마케팅, 기업적 측면에서는 자회사의 네트워크 구축 및 30대 및 40대 직장인 여성들을 위한 기업 프로모션 진행을 제안했다. 또한 뉴스 미디어에서는 ‘이너비’ 효과를 입증하는 구체적 자료를 기반으로 한 기사를 제공하는 것이 중요하고, 광고에서는 앞서 언급하였듯 배우 전지현을 모델로 하여 건강미와 관련한 ‘이너비’의 효능을 알리는데 주력해야 한다고 제시하였다. 그리고 홍보 및 캠페인으로는 ‘이너비’ 뷰티박람회 ‘전지현 in 이너비 랜드’를 고안했다.
‘이너비’ 공식 사이트 www.cjinnerb.com
‘이너비’ 공식 블로그 미쓰비 http://blog.naver.com/inner_b/
CJ제일 제당 계열 제품 정보 및 스토리 제공 사이트 http://www.cjthekitchen.co.kr
아모레퍼시픽 VB프로그램 웹페이지 http://www.vbprogram.co.kr/
2) 공식 자료집
식품의약품안전청(2004). 건강기능식품 관련 FAQ 모음집.
식품의약품안정청(2010). 고시형.
업종별 Ranking 분석 음식료품 업계 http://comp.fnguide.com
CJ 제일제당 재무정보 http://www.cj.co.kr/#M1286526524638/
3) 논문
김영자(2005). , 중앙대학교 석사학위.
한영호(2004). , 중앙대학교 신문방송대학원.
서정민(2012). . 중앙대학교 의약식품대학원 석사학위.
김강민(2004). . 숙명여대 원격향장대학원.
황인혜(2013). , 중앙대학교 의약식품대학원 : 향장품 및 향장산업전공 석사논문.
박정희(2004). , 서강대학교 석사논문.
김주영 김현애 박경호 조윤희(2004). , 경희대학교 동서의학대학원 의학영양학과.
김강미(2004). , 숙명여대 원격향장대학원.
서정민(2012). . 중앙대학교 의약식품대학원 석사학위.
김봉현(1996). , 광고연구.
손승혜(2005). , 사이버커뮤니케이션학보 통권 제 16호.
신자빈(2006). , 인천대학교 가정학연구소.
4) 뉴스 미디어 자료
세계일보(2011. 12. 21). CJ제일제당, 2011세계일류상품 식품업계 최다품목 선정
한국경제(2012. 12. 10). CJ제일제당 타가토스, 세계일류상품에 선정
아시아일보(2013. 01. 24). 2013 아시아소비자대상 'CJ제일제당'
서울신문NTN(2011. 03. 23). 피부 속부터 아름다워지자.. 먹는 화장품 인기
동아신문(2011. 10. 19). ‘참살이’트렌드 확산되면서 건강기능식품 시장 확대
Naver 라이프 매거진(2012. 03) “먹는 화장품 이너뷰티 푸드”
컨슈머타임스(2013. 05. 21). ‘먹는 화장품’ 시장 쑥쑥…식품·화장품·제약 ‘3파전’
뉴데일리(2012. 08. 20). 워크-메틱 사무실에서도 계속되는 직장인의 뷰티케어
매일경제(2012. 10. 28). 예뻐지는 남성들 남성뷰티 공화국 백태
아크로팬(2013. 05. 08). 어버이날 맞아 우리 부모님 꽃중년 만들기
한경닷컴(2013. 04. 16). 2030여성 천연 화장품 매출 상승에 기여했다
뉴스 토마토(2013. 02. 26), CJ 이너비, 정우성 효과로 매출 3배 성장
스포츠 조선(2010. 11. 08), 서인영이 뺨을 맞은 사연은?
아크로팬(2013. 05. 27), 푸석푸석해지는 피부고민, 이렇게 해결하자
머니 투데이(2011.12.13). 안전한 화장품은? EWG 기준업체 선정!
5) 인터넷 블로그 자료
라비다 뷰티블로거 파티
http://www.acrofan.com/ko-kr/consumer/news/20120324/00000002
DHC이너테라피 사용후기, 아리푸 블로그
http://haha1126gk.blog.me/130163999644
SUMMER TIME 블로그
http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=jini10101&logNo=90104220334
네이버 블로그 프래그머티스트
http://cafe.naver.com/pragmatist/23410
네이버블로그, 피부를 사랑하고 연구하는 기업 B&A Cosmetic
http://bnacosmetic.blog.me/100186473661
네이버 블로그 her story 소비자 행동론: 브랜드 로열티와 고객의 충성도를 높여라
http://cafe.naver.com/moonlightcat/2
