분야
hwp1. 스타벅스 브랜드소개
2. 스타벅스 연혁
3. 스타벅스 글로벌 진출상황
Ⅱ. 스타벅스 마케팅전략 현황분석
1. 스타벅스 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
1) 커피와 함께하는 공간문화, 소통의 이미지
2) 신뢰의 이미지
2. 스타벅스 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
1) 프랜차이즈 방식이 아닌 직영점 운영
2) 현지화 전략
3) 집중화 전략
4) 펩시와의 제휴
(4) Promotion
1) 광고전략
2) 대인판매
3) 판매촉진
4) PR전략
(5) Service 전략
3 . 스타벅스 CRM (고객관계관리) 전략분석
(1) MSR(My Starbucks Rewards) 프로그램
(2) SNS 활용전략
Ⅲ . 스타벅스 현 문제점분석
1. 젊은층에 집중된 선호도
2. GMO 논란으로 인한 신뢰 이미지 실추
3. 일회용품 사용에 대한 비판
4. 품질 경쟁력 약화
5. 스토어수의 급격한 증가
6. 프랜차이즈가 아닌 본사 직영 운영
7. 중, 장년층을 위한 마케팅 부족
8. 스타벅스의 이상한 WIFI 서비스
9. 잦은 어플리케이션 오류
Ⅳ . 해결방안제안
< 참고자료 >
비슷한 예로 한 연구결과를 살펴보면, 커피전문점의 방문목적은 친구를 만나기 위해서가 30.2%로 가장 높았고, 약속 장소로 만나기 위해서 23.6%, 커피를 즐기기 위해서와 커피를 주문해 가지고 가기 위해서가 17.0%, 혼자 시간을 보내기 위해서 9.4%, 디저트를 먹기 위해서가 2.8%의 순의 분포를 나타났다. 커피전문점에서 커피의 품질은 소비자들의 주된 구매요소가 아닌 것이다.
커피 한 잔의 성공신화 스타벅스의 감성마케팅, 라이터스, 2006
스타벅스
http://www.starbucks.com
스타벅스 코리아
http://www.istarbucks.co.kr/index.asp
한국 바이오 안정성 정보센터
http://www.biosafety.or.kr/bbs/Mboard.asp?exec=view&strBoardID=bsn_001&intSeq=77856
주 시애틀 총영사관
http://usa-seattle.mofa.go.kr/webmodule/htsboard/template/read/korboardread.jsp?typeID=15&boardid=4141&seqno=1072393&c=&t=&pagenum=1&tableName=TYPE_LEGATION&pc=&dc=&wc=&lu=&vu=&iu=&du
네이버 세계 브랜드 백과, ‘스타벅스 [STARBUCKS]’
http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=2053887&cid=43168&categoryId=43168
네이버 캐스트, ‘[20세기 디자인 아이콘 : 로고] Starbucks, 1971’
http://navercast.naver.com/contents.nhn?rid=101&contents_id=4382
'Why high valuation and coffee prices drove Starbucks down ~13%', Yahoo finance, 2014.02.11
http://finance.yahoo.com/news/why-high-valuation-coffee-prices-170010739.html
‘스타벅스, '콜 마이 네임 서비스' 인기’, 아이뉴스24, 2014.01.23
http://news.inews24.com/php/news_view.php?g_menu=024300&g_serial=799122
‘스타벅스, 모바일 주문 ‘사이렌 오더’ 15만건 돌파’, 조선닷컴, 2014.07.14
http://app.chosun.com/site/data/html_dir/2014/07/14/2014071402334.html
‘스타벅스, 15년만에 800배 성장... 고급커피 확대’, 더벨, 2014.07.28
http://www.thebell.co.kr/front/news_print_free.asp?key=201407280100049490003070
‘스타벅스 불안한 1위 후발 3社 2위 맹추격’, 아시아경제, 2011.05.09
http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2011050517253363074
스타벅스와 이디야, 커피 1위 전략 전혀 달라, 비즈니스포스트, 2014.10.31.
http://www.businesspost.co.kr/news/articleView.html?idxno=6008
이것저것 다운받아보고 실망하실 필요없이 이 보고서 하나면 끝납니다
