분야
docx연구배경 및 학습목표:
소비자의 정보처리과정과 태도형성과정에 영향을 미치는 요인 분석
본론
1. Costco
1)코스트코란?
2. 소비자 의사결정과정 및 코스트코의 긍정적인 측면
1)제품 측면
2)서비스 측면
3)기타 측면
3.Costco 마케팅 전략의 부정적 측면
1)제품 측면
2)서비스 측면
3)기타 측면
4.코스트코의 경쟁기업
1)이마트 트레이더스
2)롯데 빅마켓
5.Costco의 보완점 제시
결론
소비자의 정보처리과정과 태도형성과정에 따른 발전 방향과 기대
참고문헌
오늘날 소비자가 제품을 구매하는 과정만이 소비자행동이라고 생각하지만 사실 구매로 이어지기 전에 겪는 다양한 의사결정 과정들의 집합이 소비자 행동이라고 할 수 있다. 이러한 소비자행동은 기업의 마케팅활동과 연관해서 영향을 받는다. 기업은 자사의 상품에 대해 어떠한 마케팅을 실시하기 이전에 소비자가 자사 상표와 경쟁사 상표에 어떻게 지각하고 있는지를 조사하여 마케팅전략을 수립해야 한다. 본보고서는 소비자 행동을 이해하기 위해서 미국의 대형 창고 형 할인업체인 ‘코스트코 홀세일 코퍼레이션’을 사례로 분석하였다. 이를 통해 소비자의 의사결정과정과 정보처리과정에 대해 알아보고 그것이 어떤 태도를 형성하는지에 대한 요인을 분석하도록 노했다. 나아가 이러한 태도형성과정을 통해 마케팅의 시사점에는 무엇이 있는지 알아보도록 한다.
2.소비자행동 마케팅 전략적 접근 – 안광호 (법문사.2010)
3.설득커뮤니케이션-정만수,이은택(에피스테메.2008)
4.광고 심리학- 박은아(커뮤니케이션 북스.2009)
5.소비자행동 제5판, 이학식.안광호.하영원. (법문사,2013)
6.최근 대형유통기업의 경영여건과 정책조사(2013), 대한상공회의소
7.코스트코 홀세일 코퍼레이션(Costco Wholesale Corporation) 홈페이지
8.이성희, 대형할인점 PB상품 선택요인이 지각적 품질과 가치에 미치는 영향, 경희대학교 대학원, 2008
9.해외기업의 국내 진입 사례 분석에 의한 현지화 전략 연구 : 특히 유통산업을 중심으로 -오경수 (고려대학교 경영대학원, 2007)
