분야
hwpI. 타인에 대한 관심과 도우려는 열망
1. 클라이언트와의 위치 및 거리
2. 클라이언트와 마주 앉는 자세와 움직임
3. 눈 접촉
4. 표정
5. 팔다리
6. 신체접촉
7. 목소리
8. 활력수준
9. 기타 버릇
II. 존경심 또는 보살핌
III. 공감, 감정이입 또는 이해
IV. 구체성
V. 진실성과 일치성
VI. 직접성
VII. 수용과 기대
VIII. 헌실과 의무
IX. 자아실현
X. 자기노출
XI. 대응 혹은 직면
XII. 따뜻함
XIII. 권위 및 권한
사회복지실천 전문가로서의 태도와 특성, 행동방식을 갖추기 위해서는 자아인식(self awareness)이 기본적으로 필요하며, 이를 위해서는 자아성장(self growth)의 투철한 동기 부여와 인간관계의 경험을 통해 자기 자신과 자신의 욕구에 대해 깊이 숙고하고, 자기 자신의 여러 성격유형들을 처리할 수 있는 능력과 사실을 정확하게 인식하고 솔직한 관계를 형성하기 위하여 자신의 제한적 능력으로부터 벗어날 수 있는 능력을 길러야 한다. 인간의 성격과 행동에 대한 과학적 지식을 습득할 수 있기 위해 우선 자신의 성격과 행동을 이해할 수 있게 도와주는 자아인식으로 사회복지사가 클라이언트와의 인간관계에서 필요한 지식 및 기술을 습득하고 전문적 가치와 윤리, 태도의 구조 안에서 통합하는 것을 의미한다.
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
